“新的便民服务中心条件比以前好多了，场所变宽敞了，还配有电梯，方便我们老人。”近日，城厢区灵川镇居民林玉烟夫妇来到灵川镇便民服务中心办理老人一卡通公交卡，因办理需要第三代医保卡，该中心安排志愿者引导他们到一楼农商银行办理换卡，不到20分钟完成公交卡办理。

　　借助与银行一栋楼办公的优势，灵川镇便民服务中心充分发挥“政银合作”，让企业、群众在窗口办理医社保、个体工商户登记、企业年检、交通一卡通等业务后，不出楼就直接办理银行业务，现场制卡开卡领卡、开户充值转账等，只需跑一趟。

　　为贯彻落实省、市关于提升基层政务服务能力相关文件精神，城厢区在全区开展村（社区）便民服务站星级评定。同时，在各镇街增设“e政务”自助机15台，以灵川为试点，创新“园区、政务、银行”业务融合服务模式，建设“一窗式”“一站式”的五星级综合便民服务中心。如今，“灵川模式”初见成效。

　　记者了解到，灵川镇便民服务中心今年6月投入使用，目前办件量有2033件，其中“政银合作”事项845件，涉及交通一卡通、个体工商户注册登记、城乡居民医保参保等多个高频民生事项。

　　除了“政银合作”外，灵川镇便民服务中心还实行园区事项“集成办”，为太湖工业园区企业提供公司开办、产权初核、职工“五险一金”、户口迁移、人才认定等涉企事项办理和帮代办服务，实现“全链网上办，专窗一次办，公章免费办，专员辅导办”服务。

　　提升基层政务服务能力作为今年优化营商环境、深化政务服务改革的主线工作之一，城厢区行政服务中心高度重视，将这项工作列入重点，逐个攻坚、逐步优化、逐项突破，打造试点标杆，软硬件双突破。下一步，该区将重点升级龙桥街道便民服务中心，预计年底完成搬迁并投入使用。明年计划完成凤凰山街道便民服务中心新址的选址、建设及搬迁事宜，解决长期存在的办事大厅空间拥挤问题。同时，将结合各镇街地域特点，推出“一件事”集成化套餐，助力基层政务服务能力再提升、营商环境再优化。

　　全媒体记者 黄凌燕 通讯员 林俊龙