日前，农行莆田秀屿支行营业厅成功堵截一起网购退货诈骗，避免客户资金损失，赢得客户赞誉。

　　据了解，客户王先生心急火燎走进该支行营业厅办理转账业务，网点大堂经理询问汇款用途时，王先生表示，在网上电商平台申请退货后接到自称客服人员的电话，告知需要通过银行账户转账1000元完成相关验证后才可办理退货退款。王先生根据对方提供的银行账户试图通过手机银行完成转账验证，因账户密码输错多次导致账户被锁，无法进行转账，这才来到网点办理解锁和汇款业务。得知情况后，大堂经理告诉他正常退货不需要进行转账验证，建议询问线上客服了解情况。王先生通过查询订单状态以及询问线上客服，发现退货申请已经受理成功，并完成相关退款，这才意识到中了诈骗分子的圈套，对该支行工作人员认真负责的态度表示高度认可。

　　网络骗局层出不穷，新型手段防不胜防，农行莆田秀屿支行温馨提醒广大金融消费者，要提高风险防范意识，不轻信来路不明的客服电话，不随意透露个人信息及银行卡密码等敏感信息，尤其当涉及金钱时要提高警惕，第一时间通过官方客服平台进行确认，切勿私自转账汇款。   陈丽婉