一路“枫”景一路歌

——湄洲派出所构建全域守护屏障助力打造平安“旅游岛”
湄洲日报 2023年04月28日

图为湄洲派出所民警加强巡逻,为群众和游客营造安全、稳定、有序的过节环境。

图为湄洲派出所民警走访民宿,督促规范化经营。

  □全媒体记者 郑已东 通讯员 许艺杰 朱清霞 许双萍 文/图

  湄洲岛是妈祖故乡,国家5A级旅游景区。湄洲派出所始终牢记习近平总书记关于保护好湄洲岛的重要嘱托,大力践行妈祖精神,坚持和发展新时代“枫桥经验”,落实“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,把服务工作延伸到“最后一公里”,助力平安“旅游岛”建设。

  “五一”小长假和农历三月廿三妈祖诞辰日临近,湄洲岛迎来了又一波旅游热潮。来自各地的游客怀着愉悦的心情,上岛赏海景、拜妈祖、享平安。

  湄洲派出所提前部署、精心谋划,日前召开安保部署会议强调,要深入开展景区与非景区安全监管,加大隐患排查整治力度,加强巡防力度,提升执法规范化水平,确保旅游、交通、民俗活动等安全有序,为群众和游客营造安全、稳定、有序的过节氛围和旅居环境。

  温度:民宿就是“远方的家”

  “报警器可以正常使用吧?有没有无证入住的情况?”连日来,湄洲派出所民警走访民宿,对消防设施、消防安全通道、安全出口是否符合消防安全要求等方面进行一一检查,并督促旅馆业负责人严格落实住宿实名制登记。

  在湄洲岛,舒适整洁、面朝大海的民宿备受来岛游客青睐,已成为当地旅游业发展的重要载体和引流明星。“五一”期间的不少特色民宿早早就被抢订一空。

  湄洲派出所主动靠前作为,积极探索行业管理新方法,先后推动出台了《湄洲岛家庭旅馆治安管理暂行规定》《进一步规范湄洲岛家庭旅馆治安管理工作实施方案》,助推辖区民宿管理精细化、规范化水平,助力湄洲岛“全域旅游”建设发展大局。

  今年以来,湄洲派出所通过走访、座谈等形式,了解民宿业主在审批、经营中的实际需求,定期就相关法律法规、治安管理、安全防范等重点工作进行交流探讨。积极推出便宿利民举措,通过定制民宿办理事项清单和民宿检查清单,指导民宿业主快速知晓民宿行业许可证办证标准,并推出“住宿身份核查微信查询”服务,通过微信群为未携带有效证件的游客办理登记服务,使原本至少需要半小时的工作在5分钟内完成,大大提高了登记效率,受到游客好评。

  为了推进民宿管理制度化、规范化,湄洲派出所不断完善健全管理机制,对运营前和运营中的民宿都严格按照标准进行管理。运营前,无论是新增民宿的建设,还是已开业民宿的升级改造,都需按照流程申请验收,达标后才可对外营业,实现民宿建设合法化、基础设备标准化;运营中,要求业主严格落实住宿人员信息登记制度、消防安全管理制度和安全保卫制度,不断强化人防、物防、技防举措,切实保障旅客的生命财产安全。同时,湄洲派出所联合相关部门定期开展民宿治安信息系统操作、身份证识别、人证对比技巧等业务培训,有效提升业主和从业者的综合素质及管理水平。

  湄洲派出所还积极开展行业检查。2022年以来,共查处不按规定登记的旅馆16家,检查结果及典型案例及时在全岛通报,形成严抓严管氛围。

  此外,结合湄洲岛民宿发展的多样性,湄洲派出所创新“星级民宿”工作法,联合民宿管理协会对辖区民宿进行评星定级。去年,湄洲岛共评选出7家五星级民宿、55家四星级民宿、124家三星级民宿,激发了民宿行业的内生动力,促进全域旅游服务能力和水平全面提升。

  严格民宿管理,使得每一位游客住进去有“家”的温度,安全自在。

  力度:科技赋能激发活力

  “坐在礁石上的游客,听到请挥挥手,现在风大浪急,请退离到安全区域,谢谢您的配合!”在湄洲派出所综合指挥中心,值班人员正通过带有喊话功能的视频监控进行喊话。

  该所加大科技创新力度,为“枫”景注入新时代内涵。

  湄洲岛的金沙、碧海、蓝天,吸引着游客踏浪、拾螺,但有时部分临崖临水区域会让流连忘返的游客因涨潮受困。为有效防范安全风险,湄洲派出所充分发挥科技支撑引领作用,由综合室值班人员每日对各重点沙滩、岙口进行视频巡查,一旦发现游客存在危险行为,便通过公共视频进行喊话,提醒游客注意安全。

  为筑牢景区与非景区安全防护网,湄洲派出所强化科技支撑,秉承“要素一张图,管控一屏看”理念,构建风险隐患管控平台,实时掌握景区与非景区动态,不断强化科学布警、统筹协调、合理部署。遇到紧急情况时,指挥长就近迅速派警,实时回传现场画面,快速调配可用资源,实现“一网监测、智能预警、一键通达”。

  一手强化智慧赋能,一手积极整合力量。湄洲派出所联合消防、海警、红十字会等部门定期组织开展消防、海上救援、医疗救护等培训,推动湄洲镇组建由沙滩安全员、船管员、治安积极分子组成的安全巡防队伍,实现全岛10个无人管理沙滩和3个有人管理沙滩安全员全覆盖,为游客安全提供了有力保障;携手湄洲妈祖祖庙成立志愿者服务队,积极开展出行安全、文明交通、防范诈骗等宣传活动,凝心聚力为平安湄洲代言。

  湄洲派出所还以景区警务为依托,以隐患排查、巡逻防控、活动安保为抓手,以景区风险隐患管控平台为基础,紧密围绕人员密集景点、网红打卡点、涉险区域等重点场所、重点部位采用“动静结合”的方式,通过视频监控巡查、车巡+步巡开展安全防范工作,切实提升了景区与非景区见警率、管事率。

  今年以来,湄洲派出所共排查整改隐患点2个,劝阻野游和危险区域赶海行为80余次,开展安保任务20余场次,确保了景区与非景区安全事故“零发生”。

  亮度:擦亮“窗口”提升服务

  湄洲岛,来就好。“五一”旅游市场热度持续高涨。

  为应对“五一”湄洲岛客流高峰,湄洲派出所积极作为,擦亮“窗口”亮度,不断提升服务。

  4月26日,《关于“五一”期间宫下码头生态停车场采取临时交通管制措施的通告》公布。《通告》要求,现停靠在该停车场的私家车请在4月27日17时前自行驶离,4月28日至5月3日五一假期期间不得停放私家车,违者将由交警部门按规定处理;“五一”期间接送客人的私家车进入该停车场,应即停即走,车辆临时停靠位置听从现场工作人员安排。

  据湄洲派出所民警介绍,为了切实做好“五一”期间交通安全保障工作,从源头上预防各类道路交通安全事故的发生,该所充分研判辖区交通安全形势,提前开展交通安全检查,从严从细从实抓好组织部署、指挥调度,加强安全宣传工作。同时,将针对不同路段、时段制订了定点定位值班和流动巡查相结合方案,最大限度把警力装备摆到路面,以不懈的坚守全力保障辖区道路安全、有序、畅通。

  前不久,来自广东汕头的刘女士特意委托民宿老板将一面印有“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗送到湄洲派出所民警林镇峰手中。原来,刘女士在祖庙景区游玩时不慎遗失手机,后经民警多方努力终于找到遗失的手机,最终物归原主。随着游客的增多,老人、小孩走失,手机、钱包等贵重物品丢失等时有发生,湄洲派出所民警表示,“五一”期间将强化警力巡逻,暖心服务八方游客。

  湄洲派出所还充分发挥打击管理职能,积极牵头相关部门联合执法,规范民宿业主经营行为,开展“黑导游”“黑中介”清查整治,对欺客宰客、强迫消费以及不明码标价、以次充好、缺斤短两等侵权行为依法予以打击等,已连续多年此类案事件“零发生”,确保旅游市场经济健康发展。

  一路风景,一路守护。湄洲派出所一路风雨兼程,为每一位游客旅游、朝圣护周全,努力书写自己的别样“枫”景。