优化窗口服务解难题

湄洲日报 2023年06月15日

  本报讯 (全媒体记者 李霞 通讯员 林鼎丞)近日,荔城区利鑫投资有限公司向荔城区自然资源局审批股窗口工作人员送来了一面锦旗,对其热情周到的服务表示感谢。

  不久前,荔城区利鑫投资有限公司来到市政务服务中心咨询工程报建相关业务,荔城区自然资源局审批股窗口工作人员作为首问接待人员,详细介绍了所涉及的审批业务。在了解到业主希望项目能尽快挂标后,窗口工作人员主动对接相关部门,提出合理可行的建议方案,并放弃休息时间,周末加班加点对接项目,出具相关说明材料,为下一道手续的办理提供依据,及时解决了业主的实际困难。

  为营造良好营商环境,荔城区自然资源局坚持为项目提供全流程“保姆式”服务,切实为建设单位纾困解难,助力项目建设加速推进。下一步,该局将持续以高质量发展为统领,以企业需求为导向,推动报建审批提质增效,切实助力项目走上建设的快车道。