6月28日，在市12345政务服务便民热线平台，党员律师林靖“坐诊”接线，为群众答疑，免费提供法律服务。

　　去年9月以来，市司法局、市12345热线中心、市律师协会等单位协同联动，创新建立“党建工作指导员+12345平台+党员律师帮帮团”联动机制，从21个市直律师事务所党支部中，推选党性强、业务精、作风正、服务优的党员律师112名组成“党员律师帮帮团”，依托12345平台设立党员律师先锋岗，每周定期“坐诊”接线。

　　“有的群众法律意识不强，我们采取党员律师‘坐诊’接线的方式，为群众提供法律服务，使得群众诉求更加理性，也有利于缩短维权周期、降低维权成本，让矛盾不出或少出社区，有助于加快推进社会治理现代化。”市派律师行业党委党建工作指导员朱桂龙告诉记者，通过强化党建引领，创新采取以“党建+律师”“定期+实时”“线上+线下”相结合方式，提升了律师法律服务实效和12345平台诉求办理质效。

　　党员律师每周定期轮流到市12345平台值班，现场连线群众、企业为其提供专业的法律服务；建立“律师专家库”，对群众、企业的涉法咨询，实时通过三方连线至对应律师提供精准答疑，或一键转接12348热线轮值律师在线解答。

　　市12345平台每周梳理汇总涉企诉求、办事服务、涉法涉诉、矛盾纠纷等诉求清单，交由轮值律师分析研判、连线交流、提出意见建议。

　　党建工作指导员则协同市12345平台强化线下服务，加强对党员律师接线、连线件的线下跟踪协调督促，建立线下协调、跟踪督办、闭环销号等工作机制，发挥党员先锋模范作用，为群众、企业办实事、解难题，确保事事有着落、件件有回音。

　　前不久，市12345平台与党员律师、部门联动，综合运用“线上+线下”方式，协调解决了一起因美容消费退款而引起的纠纷，获得群众点赞。

　　截至目前，已有47名党员律师到12345平台参与定期轮值，共服务解决诉求271件。12345平台实时连线解答诉求1072件，提升涉法涉诉等疑难诉求办理质效，增强群众获得感、幸福感、安全感。   全媒体记者 傅梅香