本报讯(全媒体记者 黄凌燕)记者昨日获悉,针对瘫痪卧病、重大疾病等特殊原因不能来现场办理业务的群众,市不动产登记窗口推出上门服务,推进不动产服务下沉和触角外延,将服务窗口搬到群众“家门口”。
“我父亲年龄大,又生病住院,没办法到场办理,有什么办法解决?”7月12日,市民陈某来到市政务服务中心二楼不动产登记交易窗口,急着要办理其父亲名下的房产转移手续,但遇到困难。该窗口负责人了解情况后,决定开启绿色通道提供上门服务,在与陈某沟通好上门时间、住院地址等信息后,安排中心窗口受理人员和2名业务人员携带相关材料前往办理。
当日中午一下班,工作人员冒着酷暑,前往陈某父亲所住的医院,在完成对申请人身份信息核实、见证申请人和代理人当面签署授权委托书等材料后,办理了转移(赠予)登记。
据悉,仅在7月11日、12日两天,市不动产登记窗口就完成了3宗上门办理事项。秉承为民服务的初心,该窗口让服务“多走一步”,让群众“少走一步”,不仅实施“上门服务”,还推出“延时服务”“代办服务”等一系列特色服务举措,用自己的汗水,为群众送来一片清凉。