“党建引领+信访评理” 有效化解基层矛盾

湄洲日报 2023年08月01日

  本报讯(全媒体记者 林晓玲 通讯员 叶振喜)自全市矛盾纠纷大排查大化解大察访“百日攻坚”行动开展以来,荔城区镇海街道创新“党建引领+信访评理”工作法,有效化解基层矛盾。

  该街道深入实施“党建引领、夯基惠民”工程,推动信访工作重心下移、关口前移,在街道和社区建立了12个信访评理室(近邻评理室),共排查“人与人”类别矛盾纠纷132件,已化解124件,化解率93.93%。其中,开展评理48件,成功评理47件,评理成功率达97.9%,成功化解17年信访老户林某林等10个信访积案,一批群众的合法合理诉求通过信访评理方式得到了妥善解决,有效地维护了辖区社会和谐稳定。

  镇海街道设立信访评理室,建立信访评理机制,配齐配强人员,每天安排1名街道领导、2名工作人员在街道矛盾纠纷调解中心坐班,负责接处访工作,现场为群众释法析理,破解疑难问题。同时,建立信访评理通报制度,街道主要领导不定期召开信访工作联席会,通报信访工作情况,分析研判当前形势和存在的问题,对重大矛盾纠纷研究化解措施办法。

  “信访评理室”还邀请“法理”团队,邀请“三官一律”下沉,每周轮流坐班为居民精准调解家庭和邻里纠纷,将矛盾化解在村(社区)。并创新情、理、法交融并举方式,小事单人评,大事一起评,通过线上评、现场评、流动评、上门评,及时化解矛盾纠纷。

  该街道依托大数据调度指挥平台,搭建群众诉求表达的新渠道,推动信访评理线上与线下相融合、线上向“掌上”延伸,减少群众信访成本,架起政府与群众密切联系的“空中桥梁”,实现了“数据跑腿”。截至目前,共通过线上会商、视频评理等方式,解决矛盾纠纷18件,办结率达100%。

  此外,依托“党建引领、夯基惠民”工程,把党建工作与信访工作相结合,862名综合单元长、259名网格长深入辖区收集社情民意,调解矛盾纠纷,做到事事有登记、日日有反馈,把矛盾纠纷化解在网格单元内。同时,单元长、网格长又充当评理员,在走街串巷中开展信访评理工作,共事前评理25件,评理成功25件。

  下一步,在村(社区)已经建立11个近邻评理室的基础上,镇海街道准备在5个红色物业小区设立红管家评理室,党员单元长、网格长、离退休老干部主动当起“和事佬”,现身评判家长里短,化解矛盾纠纷,推动“在家门口解决邻里事”,实现社情民意通达、邻里守望互助、信访评理和谐。