疾风骤雨更显本心,今年第5号台风“杜苏芮”以强台风级别登陆福建晋江沿海,福建全省多地市出现持续性强降雨,莆田日降雨量破全省国家观测站最大日降水量历史纪录。面对来势汹汹的强风暴雨,我市各金融机构纷纷迎风而上,迅速进入临战状态,吹响防御台风“金融集结号”,以实际行动展现金融人的速度与温度。
中行莆田分行
风雨中的“抢修者”
7月28日,莆田市出现特大暴雨天气。短时强降水,造成全市多地出现严重内涝灾害,在恶劣的天气里,中行莆田分行江口片区的部分网点险情不断:积水倒灌、营业大厅进水、设备淹没、LED屏损坏……中行莆田分行迅速行动,在确保安全的前提下,调用人力、物力、技术力量,对江口片区网点进行抢修、自救,尽早恢复供电、网络、设施,竭尽全力打通金融服务渠道。7月30日凌晨4时,水势控制住了,片区恢复供电了,厅堂守卫住了。上午10时,营业厅堂全部清洗消毒完毕,14时全面恢复对外营业。
这一夜,中行人在暴风雨中整夜坚守,守住服务阵地。重建关头,最能展现的是一个企业的强大凝聚力和向心力。中行莆田分行坚持客户为先,以抢险自救加速度擦亮“金融为民”的中行招牌,以最短时间内实现所在片区银行机构率先恢复正常营业,提供最有利的金融保障。
工行莆田分行
风雨中的“坚守者”
工行莆田分行运行管理部坚持早布置、早安排,从严从实从细落实好防台风防汛各项措施,第一时间启动防台风应急预案,要求运营实物中心、各网点严格落实防汛工作责任制,做好营业网点、金库、凭证档案库房、附行式和离行式ATM的标识及广告牌等重点部位的检查,各项防汛抗台工作紧张有序地展开,落实到位。
提前做好防御。该行运行管理部要求各营业网点对房屋阳台的垃圾杂物进行清除,对排水道逐一进行疏通,确保落水管和下水道通畅,且提前准备沙袋,积极做好防汛准备。各网点分别对易受台风影响的标识牌、营业网点玻璃门进行抗风加牢稳固;实物中心对凭证档案库房和离行式ATM设备进行全面检查,尤其对地势较低、易受水淹的网点有针对性地落实具体的防涝应急整改措施,避免重大损失和事故发生。
科学精准应对。运行管理部及时跟进政府部门和主流新闻媒体最新信息,掌握台风最新动态,及时调整应对措施。该行31个营业网点都配备爱心雨伞、干毛巾、创口贴、充电电源、饮用水等应急物件,所有营业网点均可变成“临时休息点”,为客户及路过群众提供休憩避雨场所,全力筑牢防台风防汛屏障堤坝。
确保安全营运。该行依托互联网技术,积极引导客户通过手机银行、网上银行、微信银行等线上渠道自助办理业务,充分发挥线上金融服务优势,切实保障用户的金融权益。账务中心工作人员严格执行行政24小时值班制度、保证关键岗位制度执行到位,保持值班电话通讯畅通,督导各网点人员加强信息检测报告,畅通上情下达、下情上报。
防汛不松懈,服务不断档,工行莆田分行运行管理部积极落实网点防台抗汛工作,保障市民的金融需求,以实际行动展现工行人积极履行社会责任、践行初心使命的责任与担当。
建行莆田分行
风雨中的“守护者”
随着台风预警不断升级,建行莆田分行抢在台风来临前,成立防台防汛工作小组,制订周密应急预案,配足沙包、雨衣等抗台物资,做好网点及自助银行牢固措施,提前对所有营业网点门楣、户外广告牌等安全风险隐患进行排查,加强维保加固。
风雨来袭时,该行切实保障员工生命安全和金融服务“不断档”。7月28日下午,该行客户经理冒着风雨前往客户所在的黄石镇,为其高效率完成全套放款流程,为客户提供598.72万元的信贷资金支持;7月29日,风雨渐息,该行领导带队奔赴一线,组织排查各网点受影响情况和人员安全情况。对于受灾网点,及时组织专业工作小队开展排水、清淤及杂物消毒杀菌,确保在最短时间内恢复正常营业。
一场风雨,考验着每一个建行人。他们不惧风雨,闻“风”而动,激发出强大的凝聚力和战斗力。
兴业银行莆田分行
风雨中的“先行者”
加强网点安全保障。启动防抗台风、暴雨灾害应急工作预案,在台风到来前,全面摸排办公楼、网点、机房等区域的水、电、门窗、广告牌、空调外机、ATM设备等重要部位的防汛措施。落实沙袋、应急照明灯防御物资储备;做好食物、应急药品等必需物资的应急储备,确保出现极端情况时,能满足值班值守人员生活需求。
做好业务连续性保障。以服务好金融消费者作为工作的出发点和落脚点,该行加强线上渠道,提前通过官微发布《致广大客户防御台风的提示函》,提醒群众加强防范意识,引导客户通过手机银行、网上银行、远程银行等线上渠道办理业务,保障客户日常金融服务不受影响。风雨过后,各营业网点加强自助设备巡检,确保金融服务有序开展,各网点客户经理们通过电话访问、微信问候等,第一时间了解客户情况,及时响应客户金融需求,为其提供及时、全面的金融资金支持和服务。
兴业银行莆田分行坚守“金融为民”初心,扎实践行“兴业担当”,在抗击台风前后的服务工作中走前头、作表率,发挥先锋模范作用。
莆田农商银行
风雨中的“逆行者”
在线服务,做好服务保障。该行及时引导客户通过微信公众号、“福农e厅”等线上渠道办理业务,保障客户基础金融服务不受影响。7月28日上午,年迈的林先生因病住院,急需用钱,但记不清银行卡密码。该行工作人员顶风冒雨前往涵江医院,帮助老人取出“救命钱”,为办理应急业务的客户提供及时、高效的服务,确保金融服务的连续性。
高效快捷,支持恢复生产。该行成立“金融救灾”服务队,通过电话联系、实地走访等向镇、村干部、农户、企业主了解受损情况,及时准确掌握资金需求情况,随时为有需要的客户提供及时、全面的金融支持和服务,有针对性地提出贷款帮扶方案。
困难面前,莆田农商银行迎风而上,真心真情为市民群众提供全方位金融服务,切实体现莆田农商行的担当和温度。
邮储银行莆田市分行
风雨中的“同行者”
以防为先,强化防台防汛隐患排查。邮储银行莆田市分行扎实做好营业网点、办公场所防范台风各项事前准备工作,全面排查对用水、用电、用气等各环节的安全隐患,强化营业网点、自助设备、机房库房等重点部位风险隐患排查专项工作,确保人防、物防、技防、消防等设施设备正常运转,维护生产经营秩序。7月25日至27日,该行以下基层送清凉为契机,针对秀屿区支行、东庄支行、涵江区支行、荔城区支行、仙游县支行以及市分行大楼等进行安全隐患检查,并对防汛物资展开盘点,确保在关键时刻拿得出、用得上,做好物资保障。
以责为重,强化防台防汛应急值守。该行深入基层网点进行工作再部署,强化基层员工防台防汛知识,确保“人人懂防范,人人会应急”。严格执行24小时值班,确保营业网点、业务库、监控中心、机房等关键区域专人值守,时刻保持高度警惕。
接下来,邮储银行莆田市分行将继续紧跟市委市政府、监管部门的工作指导,为受台风影响的客户解决难点痛点,持续做好金融服务工作。
“杜苏芮”已过,温暖持续。同心协力,风雨共担,我市各金融机构将继续坚守责任,全力以赴做好灾后重建工作,全力保障我市金融服务畅通有序,全面恢复城市“烟火气”。宗禾