暖心服务见真情，为民服务无止境。近年来，莆田农商银行平海支行在推动普惠金融服务走深走实的工作中，深入践行“我为群众办实事”实践活动。让每位客户享受到贴心服务，是该支行不变的服务“初心”；用优质高效的服务让客户满意，是该支行始终牢记的使命。

　　上门服务“有温度”

　　“太感谢你们，能上门帮忙办理业务，你们的服务就是好。”业务办理后，刘先生对工作人员连连道谢。原来，刘先生因其母亲卧病在床，无法亲自到银行网点办理社保卡，电话咨询该支行是否可上门办理。了解到具体情况后，该支行迅速启动上门服务预案，安排工作人员携带移动终端办理社保卡业务，并提醒老人及家属做好银行卡及密码的保管。

　　群众无小事，事事挂心间，这只是莆田农商银行平海支行为特殊客户上门服务的一个缩影。一直以来，该支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在坚持合规、严守风险的前提下，积极践行身为农商人的光荣使命，做到客户在哪里，服务就在哪里，及时解决客户难题，用实际行动诠释金融温情，为服务增添浓浓暖意。

　　金融宣教“有力度”

　　为提振金融消费信息，助力构建和谐金融环境，该支行积极践行“金融为民”服务理念，面向金融消费者、投资者和社会公众，多形式、多渠道开展普及金融知识活动。媒介做“前哨”，以网点为宣传主阵地，在LED电子屏幕上循环播放主题宣传片和宣传口号，提高宣传普及工作的覆盖面和触达率。阵地聚合力，充分利用村委会、乡村便利店、集市等人流量集中地区，发放宣传手册，开展现场讲解，用一看便知、一听就懂、一学就会的方式，以点带面进行安全用卡、反假币、支付结算、存款保险等金融知识的宣传普及。

　　该支行充分发挥在防范和打击电信网络诈骗犯罪中的前沿阵地作用，持续落实有担当、有温度的服务理念，聚焦“一老一少一新”等重点人群，多次组织金融讲师深入到乡镇街道、村居、企业、校园等开展电信诈骗金融知识宣教活动，提高全民金融安全意识。

　　“想客户所想，急客户所急，解客户所需”从来不只是一句口号，而是农商银行人的日常工作写照。“上门服务”“金融宣教”，一次次叩门，一句句叮嘱，一项项便民之举，彰显了莆田农商银行平海支行积极履行社会责任，身体力行践行着“为民服务解民忧”的服务宗旨。下一步 ，该支行将持续落实以群众的急难愁盼解决在前，金融需求满足在前，让服务“不减速”，让普惠“再升温”，用实际行动打造有温度有情怀的百姓银行。胡婷婷