本报讯　（全媒体记者　蔡晨晖　通讯员　杨益静）11月6日，城厢公安分局交警大队陈国森收到我市12345平台的一封感谢信，获得了群众的感谢。

　　今年5月，12345平台接到市民朱先生诉求：2015年，他因经济纠纷，名下一辆摩托车被债权人扣留使用。近日他在办理相关业务时，无意中发现该摩托车一直未过户，而债权人又将该车辆借给多人使用，已造成14次交通违法。

　　经咨询交警部门得知，需要实际使用人前往该部门处理之后，才可将车辆过户。8年时间已过，单靠朱先生自己根本无法找全那么多的交通违法行为人。朱先生因此事多次向有关部门求助，但一直未能解决，后抱着试试看的心态，向12345平台进行诉求。

　　城厢公安分局交警大队于6月13日受理了该诉求。大队长张剑平高度重视，立即组织相关人员对诉求人反映的情况进行核实，同时协调指挥中心、秩序、法制等多个部门分析研判。

　　因该车常年多人使用，涉及面较广，时间跨度较长，需要研究的问题较多，对确认实际交通违法行为人难度较大，一时没有头绪。大队指派秩序中队副中队长陈国森负责协调跟踪。陈国森克服困难，迎难而上，多次与诉求人联系，了解具体情况，逐一甄别出实际交通违法行为人。

　　在多部门的协同配合努力下，交警部门终于通知到了所有交通违法行为人，将8年内共14单的交通违法处理完毕。朱先生名下的那辆摩托车得以过户，切实保护了群众利益。