擦亮“窗口形象”

湄洲日报 2023年12月14日

  本报讯 (全媒体记者 郭文渊)湄洲岛轮渡是进入妈祖故里湄洲岛的“第一道窗口”。近日,湄洲岛忠湄轮渡公司结合主题教育,组织员工开展以“知礼仪 树形象 优服务 促提升”为主题的服务礼仪培训,进一步提高员工服务意识,擦亮妈祖故里“文明窗口”。

  据了解,此次礼仪提升培训以员工职业形象、礼仪规范服务为切入点,共有100多名员工参加。培训中,授课老师从仪容仪表、着装规范、微笑、站姿、坐姿、鞠躬等方面进行了讲解和示范,并结合轮渡公司日常工作实际,通过互动教学、情景模拟等方式,让整个课堂活泼、生动、有趣,取得了良好的培训效果。参训人员表示,将学以致用,在今后的工作中把培训成果转化为高质量服务旅客群众的实际行动。

  忠湄轮渡公司相关负责人表示,将把主题教育成果转化为为民办实事的强大动力。以此次培训为契机,进一步增强员工文明礼仪服务的意识和沟通能力,为游客来湄洲岛朝拜妈祖、观光旅游营造更加文明舒适的轮渡环境,用自己的实际行动助力湄洲岛持续打响“湄洲岛 来就好”文旅品牌。