本报讯 实干暖民心，真情解民忧。最近，荔城区北高镇栏山村俞先生专程来到镇便民服务中心，送上一面“服务热情，尽职尽责”锦旗，对北高镇便民服务中心细心周到的政务服务表示感谢。

　　今年1月初，俞先生抱着一叠上海就医材料到该中心医保窗口咨询报销事宜，就诊记录中7万多元的诊疗项目引起窗口工作人员周淑兰的关注。周淑兰仔细查看了俞先生的费用明细，并联系市政务服务中心进行业务指导，为俞先生提供了“一对一”精准服务。俞先生说，便民服务中心工作人员耐心讲解特殊诊疗项目的相关医保政策，服务高效、贴心，还帮他解决了燃眉之急，十分感激。

　　北高镇坚持以人民为中心的发展思想，整合现有资源、创新工作模式，按照“便民利民，为民服务”的原则，为群众提供医保、建房审批、残联、民政、卫计、市场监管等业务服务。镇便民服务中心积极开展办事“好差评”评价，将“群众是否满意”作为检验窗口服务工作的标准，着力在为民服务多样化、品质化上下功夫，提升群众办事体验感。

　　（翁国城 陈荣霞）