本报讯 （全媒体记者 傅梅香 通讯员 谢金财）近日，平海镇溪边村网格员林雪萍到群众家里进行反诈宣传时，得知黄大爷和陈阿婆都未办理老年优待证。因他们的儿女外出上班，老人无法自行前往办理。

　　针对两位老人的情况，网格员认真讲解老年人的优待政策及代办理流程。在征得老人同意后，林雪萍拿着老人的身份证等相关资料，驱车前往镇便民中心民政服务窗口，帮老人办理证件。在工作人员及网格员的共同努力下，老年优待证很快就办理好了。

　　当老人从网格员手中接过老年优待证时，不停地表示感谢。自实行“帮办代办”业务以来，平海镇网格员们积极用实际行动为居民办实事，让群众真正得到实惠，生活更便利。