日前，仙游县总医院收到12345热线转来的“特殊信函”：一患者家属点名表扬了县总医院妇产科岳琳医生和儿科郑梅钦护士，表示“岳琳医生态度非常好，医术很精湛”“郑梅钦护士非常耐心与家属沟通，很好地安抚了我们家属的情绪”。

　　据悉，患者怀孕34周，因“胎膜早破”拨打120。随后，救护车抵达现场，岳琳第一时间了解孕妇具体情况。孕妇是第一胎，一直在外地产检，此次趁节假日回来探亲，且患有妊娠期糖尿病。胎儿如果早产，容易并发新生儿呼吸窘迫综合征、新生儿肺透明膜病等风险。岳琳立即听胎心，监测宫缩，耐心安抚患者及家属情绪，并将孕妇送入医院待产，在沟通后暂行保胎及促胎肺成熟治疗。该孕妇于第二天中午顺利分娩一男婴，重1800克，母子平安。

　　随后，男婴被送入新生儿“无陪护”病房进行精细化护理。郑梅钦凭着丰富的护理经验，与医生紧密合作，为新生儿制定了个性化的护理计划，并时刻根据宝宝的状况进行相应的护理调整。从治疗、精细喂养、换尿布、新生儿抚触到监测生命体征，每一项工作她都做得细致入微，给宝宝提供了全方位的照护，缓解了家属的不安情绪。

　　医护人员耐心细致的诊疗服务，让患者及其家属感受到医者的仁心仁爱。群众的满意，就是医护人员不断前进的动力。县总医院将始终聚焦民情民意，努力做强医疗服务主业，锤炼医技、崇尚医德，当好人民群众的“健康守护神”，为健康仙游建设作出更大的贡献。温莉南