郑倩 作

　　本报讯 6月29日，荔城区新度镇党委政府以“微信建群+调解+督促履行”等方式，线上成功化解一起邻里矛盾纠纷。

　　据悉，新度镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，采取源头防范研判，用活“网格图”，积极推动各类矛盾纠纷化解。该镇健全完善信访工作联席会议机制，将信访工作嵌入全镇280个网格、2763个单元的建设中，充分发挥综治网格作用，坚持“事在网中排、事在网中研、事在网中办”。

　　畅通渠道听民声，开好便民“直通车”。该镇持续健全优化综治中心信访接待“一站式”服务平台，在便民服务中心设立信访专门窗口，实行“微信建群+调解+督促履行”等线上平台服务，为群众提供解决矛盾调解、法律援助、心理疏导等多元服务，实现矛盾纠纷一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决。

　　多元化解护民利，提高民心“期望值”。充分发挥“三委治村、六会理事、一规约束”作用，利用民力民智解决民困民忧，动之以情晓之以理引导群众理解政策，配合调解，使各类矛盾纠纷和信访案件稳妥有序得到化解，实现“小事不出村”，把人民调解优势转化为解决信访问题、化解重大矛盾纠纷的社会治理效能，形成多元化解合力。

　　（翁国城 潘加裔）