数字赋能基层治理

——北岸经开区运用“全市一张图”提升基层治理水平
湄洲日报 2024年08月23日

  图为工作人员运用“全市一张图”平台分析研判流转事项。

  □全媒体记者 朱建婷 通讯员 陈惠贞 许飞宾 文/图

  北岸经开区深入贯彻落实市委“党建引领、夯基惠民”工程部署,充分运用“全市一张图”大数据平台,聚焦网格建设,通过“组织重构、资源重整、力量重合”,紧紧围绕“做强乡镇、做实村居、做精网格”目标,深化提升党建引领基层治理水平,让群众的获得感、幸福感、安全感得到有效提升。

  一张“网”,覆盖民生大事小情;众多“格”,消除管理服务死角盲区。近年来,北岸经开区深入实施“党建引领、夯基惠民”工程,坚持数字赋能基层治理,运用“全市一张图”,按照“划分最小治理单位,落实最后责任主体”工作要求,进一步优化、拓展网格,细化最小单元,形成“区—镇—村(社区)—网格—单元”五级管理模式,持续强化基层治理服务,使基层治理成效更加明显。

  夯实基层治理根基

  8月19日上午,在北岸经开区综治中心,政法委委务会成员林忠峰召集综治中心工作人员研判调度流转事项。屏幕上显示“全市一张图”平台,针对网格长、单元长上报的道路破损、车辆违停、井盖损坏、河道堵塞等事项,分析研判后派发给相应的区直部门办理。

  用科技赋能基层治理,加强基层智慧治理建设,是大势所趋。近年来,北岸经开区坚持数字赋能,为基层治理插上智慧“翅膀”。

  “路边有一根电线杆断裂,压在旁边的电线上,存在很大的安全隐患”。不久前,山亭镇东仙社区网格员在巡查时发现这一问题,立即通过平台上报这一线索。接到网格案件后,山亭镇经贸办立即前往现场核实情况,随后联系电力和通信部门,及时消除安全隐患。

  “全市一张图”彰显新时代为民服务新方向,打造出网格“微治理”新格局。北岸经开区按照“划分最小治理单位,落实最后责任主体”工作要求,进一步优化、拓展网格,细化最小单元,延伸网格触角,形成“区—镇—村(社区)—网格—单元”五级管理模式,现已完成辖区网格细化工作,共划分为228个大网格,3546个单元网格,配备227名网格长,2944名单元长,辖区网格工作开展见实见效。

  截至目前,平台共采集综合事件40971件,办结40919件,办结率99.87%,并通过线上会商研判解决事件共116件,形成“及时发现、快速处置、闭环管理、群众参与”的协同治理新格局。

  为了进一步夯实基层基础,北岸经开区综治中心激活网格服务“红细胞”,把党支部建立在网格上,把党员中心户设在单元中,织密基层社会“治理网”,引导村居党员为民办实事、解难题。同时,推进“一镇一档、一村一档”建设,做深做透完成38个村居的村居干部精准画像,综合运用数字赋能分析研判村居党组织建设情况,深化党建体检工作,进一步做强乡镇、做实村居、做精网格。

  如今,服务有平台,民事有落实,治理有提升。“全市一张图”激活了网格末梢神经,打通了为民服务“最后一公里”,让群众的获得感、幸福感、安全感得到有效提升。

  推进部门融合联动

  8月11日上午,山亭镇东仙社区网格长徐建平在上班途中,发现辖区碧桂园天澜小区门口,不仅有许多车辆违章停放,还有行人横穿马路,存在严重安全隐患。徐建平立即上报平台,经平台流转给北岸交警大队,交警大队到现场勘察后,作出相应处理。

  以前群众诉求无法及时回应、基层负担大、部门协同联动效应不强,如今数据赋能,让部门为民服务路径更加精准、服务时效更有保障。

  东埔镇何山村农田耕种率低,且因多年未耕种导致田垄、边界变化产生纠纷,引发矛盾屡见不鲜,该村将土地抛荒现象列入“问题清单”。

  基层社会治理能力和服务全面升级的背后,离不开科技助力。今年,通过运用“全市一张图”,借助自然资源局模块底图数据,直观了解到抛荒地块过去和现在位置、面积等信息。利用这些信息资源,东埔镇发现该地块大有可为,将“问题清单”转化为“发展清单”,规划上报田园综合体发展思路,区、镇各级部门纷纷在发展清单上建言献策,共同完成田园综合体的概念设计。

  这是北岸经开区运用“全市一张图”平台“三张清单”模块的有力实践。该区建立“三张清单”,精细梳理年度工作任务,目前已上报发展清单147条、问题清单75条、任务清单140条。通过“任务清单”下发项目建设的具体任务等,按时间节点推动进展,实现项目工作图上应用的“数据化”“可视化”。镇、村通过发展清单、问题清单、任务清单与上级部门形成良性互动,部门结合部门职能与清单内容,主动下沉帮扶,真正实现“一图感知、一网联通、同频共振”。

  当前,全区正通过“任务清单”下发平安建设工作任务,如火如荼开展平安“三率”宣传、矛盾纠纷化解、社会治安巡逻等工作,让工作线上调度成为常态,让智慧数字应用赋能基层治理。

  实现共建共治共享

  “养老认证时间快到了,父母不会认证,我们子女都在外地,能不能请村里到家里帮忙认证一下”“领取90岁老龄补贴需要什么材料”“我家孩子今年读大四,有没有可以去实习的地方”……

  群众将问题反映给身边的网格员,网格员上报事件到平台,平台信息员将事件流转到相应的单位,各单位按照时限坚持“马上就办”的理念,帮助群众解决好生产生活中的实际问题。截至目前,已累计及时处理社情民意10368条、平安宣传10.51万人次,开展便民服务10292人次,实现了“人在格中走,事在网上办”。

  同时,北岸经开区深化运用“全市一张图”平台,深入推进矛盾纠纷大排查大化解专项行动,发挥区、镇、村(社区)人民调解员及网格员人员熟、地况明、对象清等优势,组织网格长、单元长配合镇、村(社区)开展矛盾纠纷大排查。自4月1日专项行动开展以来,全区共排查矛盾纠纷127起,已化解矛盾纠纷104起,化解率为81.88%。

  值得一提的是,北岸经开区将海安“五联防”队伍充实到网格单元中。因“五联防”队员基本为北岸当地人,并均匀分布各个村居,具有熟悉当地人、事、地、物等情况的优势,将海安“五联防”队员纳入社会治理网格化管理,推进“网格+五联防”,打造具有北岸特色的“网格+五联防”队伍,解决兼职网格员工作承接过重、稳定性差的问题。