近日，农行莆田梅峰支行来了一位面带忧色的客户，厅堂客服经理见状立即上前了解情况，得知该客户父亲卧病在床，老人委托她前来支取定期存款，可密码连续输错几次已经被锁定，情急之下来到网点寻求帮助。

　　客服经理安抚着该客户并告知可以尽快安排上门服务。次日上午，该支行负责人和客户经理前往客户家中，为老人家细致讲解业务流程并核实其真实意愿，完成老人家的合法授权后由该客户在农行莆田梅峰支行支取定期。

　　一次便利的上门服务就是农行莆田梅峰支行服务人员的日常工作缩影，作为积极践行社会责任的国有大行，农行莆田梅峰支行始终秉承“以客为尊”的服务理念，持之以恒做好便捷、高效、贴心的客户服务，让金融之光温暖每一颗需要关怀的心。

　　陈雪双