“破圈”加速诉讼服务 “破壁”升级多元解纷

——涵江区人民法院推进一站式服务体系建设
湄洲日报 2024年09月11日

  图为该院开展法律宣传活动。

  近年来,涵江区人民法院深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,致力打造集诉讼引导、释法答疑、信访接待、立案登记、诉前调解等功能于一体的诉讼服务,努力提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。

  ■智慧诉服升级便服务

  涵江区人民法院诉讼服务中心自成立以来,不断健全窗口立案、网上立案、跨域立案等立体化、多元化的登记立案模式,大力推广移动微法院、远程终端调解、在线庭审系统等智慧诉讼服务。在全市首家引进“诉讼财产保全电子保函服务平台”,设立“柜台式”案件信息查询服务终端、电脑、便民复印机等信息化设备,实现诉讼引导、立案审查、费用缴纳、材料收转、信访接待等“一站式”服务,努力实现诉讼流程“一网通办”。

  今年1月,涵江区人民法院立案庭(诉讼服务中心)被授予一星级全省青年文明号集体。

  为进一步便利律师参与诉讼,为律师群体提供更加优质的诉讼服务,积极保障律师执业权利。

  ■多元化解促进案结事了

  除提供优质的诉讼服务外,涵江区人民法院持续深化多元解纷模式,健全诉前调解方式,探索背靠背、特邀调解、社会调解等多种方式,与全区27家部门、行业共同成立“诉非联动中心”。同时,在各社区、高新技术产业园区等设立法官工作室、调解室等,并引入各类特邀调解组织、特邀调解员,为当事人提供多样解纷方式。

  同时,该院推动类型化纠纷调解队伍建设,探索成立一批专调“四涉”纠纷、劳动争议、保险纠纷等类型化调解队伍,不断充实多元解纷的社会专业力量。

  ■协同联动深化为民司法

  乡镇村居是矛盾纠纷预防化解的“前沿阵地”,涵江区人民法院努力把好矛盾纠纷化解的第一道关口,引导村民以非诉方式解决矛盾纠纷,做到止纠纷于未发、化矛盾于萌芽。

  今年以来,该院持续深入“三官一律”下基层行动,积极指派30余名员额法官、法官助理担任200个村居“网格指导员”,实现全区村居全覆盖,为基层社会治理注入新能量。

  该院还积极深入各社区、乡镇开展普法宣传活动。同时,发放《民法典》知识宣传单1000余份,耐心接受群众法律答疑100余人次,积极营造浓厚的遇事找法、解决问题靠法的社会氛围。

  全媒体记者 蔡玲

  通讯员 苏圣彬 黄茜如 文/图