臻语

　　年终岁末，提速冲刺，今年收官、盘点，明年谋划、布局，一桩桩、一件件，干事干成事十分关键，而办事办成事同样引人关注。

　　据《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》显示，各地12345热线，普遍存在问题解决及时性不强、问题解决效果不好等情况，电话端所有测试场景中，仅48.56%可以完全解决问题。究其原因，热线诉求中，反映内容与实际情况有出入、同政策规定不符等问题肯定存在，但不可忽视的是，一些部门和单位办事人员不认真、不细致、不负责，难辞其咎。

　　在当下，用“严”“实”的借口、托词，在政策“红线”“底线”“高压线”上人为层层“加码”，以所谓“公事公办”之名，行推诿不办之实，值得重视，亟需整治。

　　习近平总书记强调，党的纪律既有教育约束功能，又有保障激励作用。党的纪律和干事创业是内在统一的。纪律既明确了不能触碰的底线和边界，也为党员、干部干净干事、大胆干事提供了行动准绳。遵规守纪，就会拥有干事创业的充分自由和广阔空间。

　　深学细悟、对标对表总书记的要求，干净干事、大胆干事，需要党员、干部悟于心、践于行。“公事公办”应该怎么办？不言而喻，按规定、程序、原则办。可办事为何那么难？答案似乎也是：不符条件，不属我管，不到时候。深层探究，有一个不容忽视的症结和悖论，那就是少数办事人员仅把“公事公办”挂嘴上，心里却存着狭隘的“小九九”。涉及审批等事项，拿“放大镜”对照“挑刺”，“可上可下”一律“卡”住不放，认为自己这样做才“铁板钉钉”不违规，不会被“问责”，达到万无一失的“自保”。落实到具体事，白纸黑字文件上有明确规定的则办，对文件可能未予甄别和涵盖，存有“盲区”“空白点”的，则不分青红皂白“铁将军把门”，坚决不放行。“特事特办”更是免谈。

　　此外，还有理解文件囫囵吞枣、一知半解、断章取义，为我所用、唯我所用，给“不办”或推诿，找依据、理由；居高临下，耍权力的“存在感”，体现话语权、解释权、经办权；以曾经惯例、过去做法，敷衍搪塞。上面早已出台新规，下面执行时还要沿用老办法，等要本级实施意见或会议纪要；规定中诸如“一般”“等”“可”之类的表述，执行中不管不顾“一刀切”，生硬不予纳入办理范围，以“便于操作”；对不同行业之间政策存在交叉，或一时有不一致处，不是积极融合会商，研判探讨，灵活施策，而是互不相让，各执己见，各自为政；等等。如此这般，“公事公办”怎不异化？

　　当前，面对改革发展稳定十分繁重的任务，敢为人先、奋勇争先，“公事公办”高质量地办，检验着履职尽责的水平、能力和作风、境界。

　　年底，莆田市效能办召开专题整改推进会，对典型问题进行综合督查通报。列出的清单，直指一些地方和部门，办事责任心不强、业务不研究、协调不主动，遇到问题绕着走、碰到矛盾躲着走、看见难点低头走等问题。靶向发力、见筋见骨，把问责清单转化为成效清单，引发社会广泛赞誉。

　　“坚决反对热衷于对上表现、不对下负责、不考虑实效的形式主义、官僚主义”。树立干事创业鲜明导向，从全局出发，算政治账、算大账、算长远账，强调“有解”“有为”“有效”思维，主动担当，做好服务，强化“公事公办”重在“办”意识，把脚踩在泥土里、踩到硬地上，狠抓工作落实，十分重要，非常必要。