本报讯 (全媒体记者 李俊华)“你们服务热情,百问不烦,一边手把手指导,一边联系科室工作人员不辞辛苦进行现场核查,帮助我们及时办证。我们非常感动……”这是赛得利(福建)纤维有限公司前不久向市应急管理局审批窗口工作人员寄来的一封感谢信。
市应急管理局审批窗口从企业和群众的切实需求出发,着力优化审批机制,提升服务效能,通过合并审批,“打包”办理,主动靠前服务等系列举措,让办结时限更短、办事流程更优、服务质效更高,不断提升群众和企业办事的获得感,助力全市营商环境更优化。
根据省审改办、省数字办《关于省级政务服务事项“一件事一次办”集成化办理平台上线试运行的通知》要求,该局指导县区应急局设立“我要办第三类非药品类易制毒化学品经营企业”一件事套餐,将“危险化学品经营许可首次申请”和“第三类易制毒化学品经营许可备案”2个事项合并办理,减少企业办理环节,缩短办结时限。立足企业发展需求,在危化品经营许可审批领域创新推行“批量变更”服务新模式,允许市级公司统一为下属加油站企业申请,将多家企业变更信息集成在一张表中,实现“打包”集中办理,减少重复申请次数和材料。今年为中石油公司及其下属29家加油站批量变更危化品经营许可证主要负责人,为企业减少申请次数29次和材料58份,批量出证30份,得到企业的认可。严把安全准入条件,做严做细做实项目审查工作,对各项许可要件逐项审查到位,主动靠前指导,把好源头关。积极发挥专家优势,主动前往企业进行面对面、点对点的精准指导,帮助企业解决安全隐患排查整治等方面的实际困难问题,不断提高服务水平。
该局2024年审批服务企业共计62家,其中危险化学品经营企业47家,危险化学品生产企业5家,烟花爆竹经营(批发)企业4家,非药品类易制毒化学品经营企业1家,安全生产培训机构5家。审批窗口工作人员谢千虹表示,这样的感谢信不时会收到,审批窗口将以此为动力,不断增强服务意识,提升服务本领,营造更好的营商氛围,助力莆田绿色高质量发展。