本报讯 （全媒体记者 林雨寒）春节期间，市12345便民服务平台（以下简称“市12345平台”）、市卫健委等部门联动，保障一名急症患者用血。

　　“我母亲急需输血，请帮帮我们！”2月10日上午，一名市民致电市12345平台，反映其母亲王某突发胃出血，正在市第一医院抢救，但医院血库告急，危及患者生命，请求帮助。

　　接到这通“生命热线”后，市12345平台启动敏感件处置机制，第一时间与市卫健委建立“绿色通道”，并由便民岗实时跟踪诉求处置情况。市卫健委在接到求助后，立即调配血液发往市第一医院。时隔不久，首批急救血液即输入患者体内。

　　“这是真正的生死时速。”据市卫健委相关负责人介绍，春节期间献血人数减少，血液库存紧张。虽然市中心血站前期已启动应急招募机制，但是用血压力还是很大。此次与市12345平台联动，高效处置突发情况，为病人的治疗赢得了宝贵时间。