本报讯 6月3日，来自土耳其的专家Hakki Sahin在翻译郑双峰的陪同下，快速办理手机卡补办手续（如图）。而后，他竖起大拇指，点赞中国电信涵江分公司暖心高效的服务：“Very good（非常好）！”

　　原来，Hakki Sahin这些天正在涵江一家工厂进行技术指导，不慎遗失手机卡，给工作联系造成影响，亟需补办电话卡。当天上午，他来到涵江电信营业厅办理补卡手续。令他惊喜的是，涵江电信营业厅工作人员在了解情况后，为其提供“加急处理”，从提交申请到领取新手机卡，全程仅耗时10分钟。

　　“没想到这么快就办好了，服务效率太高了！”Hakki Sahin拿着新卡连连赞叹。他表示，此次快速补卡不仅解决了他的燃眉之急，更让他感受到涵江服务的便捷与温度。

　　中国电信涵江分公司服务经理曾梅梅表示，为提升用户满意度，特别是为在涵江工作生活的外籍人士提供便利，该公司践行“快速响应并解决问题”的服务承诺，持续优化营业厅等服务流程，让外籍人士在涵江的生活更加便捷、舒心。（朱秀花 林亦霞 文/图）