霞林街道社区卫生服务中心对预约、候种到留观等各环节进行智能化升级。收到“预防接种AI管家”提醒后，家长带着适龄儿童前来接种。全媒体记者 陈斌 摄

　　□全媒体记者 郑已东 通讯员 陈颖

　　“家长您好，您的孩子需尽快接种麻腮风疫苗。”“请问您现在居住的省份、城市是哪里呢？预计3个月内会回来吗？”……6月6日，一通通智能语音电话由城厢区霞林街道社区卫生服务中心拨出。这是我市首个“预防接种AI管家”发起电话语音提醒，告知家长及时带孩子接种疫苗。

　　“预防接种AI管家”为智能“催种疫苗”系统。记者在系统操作页面上看到，需接种疫苗的儿童基本信息、系统提醒家长的通话记录等信息一目了然。系统依托大数据分析与智能算法，动态筛查漏种、迟种疫苗的儿童信息，通过霞林街道社区卫生服务中心的智能电话主动发起语音提醒，追访漏种疫苗的儿童。

　　记者现场统计发现，约5分钟的时间内，系统对上百名家长发起提醒。当家长提到“调整接种时间”“拒种”“移居外地”等情况时，系统立即与家长进行沟通，并智能化提取关键信息，自动生成处理建议。相关信息同步至后台，工作人员实时跟进处理，形成“提醒—响应—服务”的闭环。

　　据介绍，霞林街道社区卫生服务中心承担着该街道0—6周岁6000多名适龄儿童接种国家免疫规划疫苗的任务。

　　“社区卫生服务中心是儿童健康的‘守门人’。过去，催种疫苗靠人工，发短信容易被家长忽略，而人工打电话又耗费太多时间精力。”霞林街道社区卫生服务中心主任蔡丽洪介绍，现在只需将接种通知等内容添加到系统里，“预防接种AI管家”就可以自动打电话提醒家长，并精准识别家长回应，高效省心。系统上线近一个月来，已成功发送提醒1500多次，催种疫苗的响应率提升18%。

　　“以前经常担心忘记小孩接种疫苗的时间，现在有了AI管家主动提醒，我们能省心不少。”正在带孩子接种疫苗的家长吴丽丽说。

　　家长省心的背后，是城厢区以“让信息多跑路，让群众少跑腿”理念，推进健康数字化生态建设的探索。城厢区卫健局局长杨智伟表示，投用“预防接种AI管家”是城厢区深化国家传染病防控医防协同医防融合试点建设的创新举措之一。目前，该区有序推进“预防接种AI管家”在各镇卫生院、街道社区卫生服务中心全面落地。作为福建省唯一试点县域，城厢区努力通过体制机制创新与数字技术赋能，打造公共卫生服务体系“城厢样板”，赋能莆田公共卫生服务向智能化、精准化迈进。

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　　据了解，继投用“预防接种AI管家”智能系统后，霞林街道社区卫生服务中心从预约、取号、健康询问、登记、候种、接种、留观等各个环节入手，进行信息化、自动化、智能化改造，引进和建设AI疫苗储发接种系统、AI视觉留观系统，推进门诊全场景、接种全流程的智慧升级，通过“AI+疫苗”模式为公共卫生服务注入新动能。