□张大锁

　　下班一进家门，爱人就火急火燎地对我说：“你快点看看，咱家Wi-Fi咋坏了？”我一看自己手机上的信号，果然显示一个感叹号。“你没重启一下光猫和Wi-Fi吗？”“我都重启四五次了，就是不管用。手机也重启了两次。”爱人说。“是不是网线松了？”我边说边将连接线拔下，又重新插好，再次重启，两分钟后，感叹号依然没有消失。

　　这可麻烦了，我也没辙了。“你可以问问AI。”我赶紧在手机上打开AI软件提问，并把光猫和路由器的照片同时发了上去。AI立马给出解决方案：先物理连接确认，接着重启设备，然后登录路由器后台，设置上网方式。终极方案：恢复出厂设置。我严格按照AI的指示，一步步操作。反复折腾了一个半小时，依然上不了网。

　　看来，只能找客服报修了。电话接通，我把问题一说，客服的声音很甜：“先生，您这是欠费停机。”