自“客服经理关爱日”活动开展以来，工行莆田分行认真落实省分行党委提出二线部门“服务基层、服务前台、服务发展”的工作要求，持续展现客服经理团队风采，为辖内网点客服经理送温暖、办实事。

　　高度重视、精心部署。该行领导多次召集运行管理部、人力资源部和工会办开会，安排布置相关工作。运行管理部按制定的具体工作计划表有序持续推进，发动所有网点积极参与，并指导进行活动相关图片、视频等素材的收集拍摄。全行客服经理踊跃参加，活动取得良好的效果。

　　形式多样，丰富多彩。活动从工作环境美化、线下送温暖、开展最美客服评选、深耕一线三十年客服评选、特色团建活动、健康基层活动几个方面同时进行，不但美化网点环境，使客服经理们能够在一个整洁舒适的环境中工作，还展示该行客服经理精神风貌，舒缓员工工作压力，倡导健康工作，健康生活。

　　情系一线，暖心关怀。分行行长、纪委书记和分管行长在春节前带队走访所有网点，为一线客服经理们送去慰问品，并组织网点员工进行座谈，听取员工心声，了解员工诉求，传达总、省行和分行节日关爱。

　　下一步，该行将继续以“客服经理关爱日”为契机，细化做实关爱措施，提续开展“送温暖、办实事、树标杆、展风采”等系列主题活动，传递真情，凝聚士气，进一步增强客服经理的价值感、归属感和幸福感，提升全行客服经理队伍凝聚力、创造力和战斗力，全力支持网点竞争力提升，以优异成绩迎接工商银行成立40周年。

　　杨丽珠