为表扬先进，树立榜样，广泛宣传巾帼文明岗先进事迹，进一步引领和激励广大妇女坚定不移听党话、跟党奋进新征程，深学争优、敢为争先、实干争效，日前，福建省妇联印发《关于命名2023年福建省巾帼文明岗的决定》，莆田市有17个岗位获“2023年福建省巾帼文明岗”，其中莆田农商银行拱辰支行营业厅光荣上榜。

　　走进莆田农商银行拱辰支行营业厅，迎接客户的永远是那一抹真诚而又亲切的微笑。该支行女性员工占比63%以上，是一支以“娘子军”为主力的团队。她们坚持金融惠民的初心，以女性特有的温柔、热情、细致，在服务第一线彰显巾帼“她”力量，演绎着农商人的使命担当，擦亮农商银行品牌。

　　有声有色传递金融温度

　　该支行积极践行社会责任，发挥专业优势和服务特色，延伸服务领域，充分展示“巾帼不让须眉”的美丽篇章。

　　开展“我为群众办实事”活动，该支行先后与荔城区拱辰街道七步村、濠浦社区、张镇村等建立共建协议，积极帮扶共建村困难群众；提着移动机具外出为拱辰片区附属医院、九五医院、福德医院等大型医院行动不便“特殊”人员上门服务；向荔城区特殊教育学校捐赠爱心书包；赠送物资给SOS儿童村的孩子们。

　　奋斗坚守，诠释金融责任。该支行助力抗击疫情，赠送防疫物资，与社区共同坚守，守望相助。严格落实疫情防控工作要求，通过电子银行，手机银行等渠道确保金融服务“不打烊”；创新推出“木兰贷”“巧妇贷”多种金融产品，为约340位女性客户累计发放贷款1.13亿元，覆盖不同规模女性经营者资金需求，助力支持妇女创业致富，助推地方经济高质量发展。

　　有条有理创建工作机制

　　该支行成立创建巾帼文明岗工作领导小组，坚持业务经营与精神文明建设两手抓，明确创建目标，强化考核评估，推动创建工作和日常经营工作同布置，共落实。创建小组严格执行首问责任制、服务承诺制度，明确每个人的岗位职责，在日常经营中对所做工作及时总结，查找存在的问题，结合实际修订完善不适时宜的制度，构建“事事有着落，件件有回音”的良好局面，进一步提高办事效率，加强规范管理。

　　苦心人天不负，正是她们默默付出，迎来丰硕成果。该支行营业厅网点周边汇集了多家商业银行，同业竞争激烈，在该支行巾帼团队的不懈努力下，截至2022年12月末，支行营业厅各项存款余额77537万元，比上年末增长7.45%；各项贷款余额54391万元，比上年末增长11.48%；信贷资产质量不良贷款率保持0.26%，取得经营效益和社会效益“双赢”的实效。

　　有点有面发挥榜样力量

　　该支行紧紧围绕工作重点，强化业务素质，提高服务质量，突出“以客户为中心”的服务理念，坚持“求真、务实、求新、严谨、创新、守信”的团队精神，树立“阳光服务”品牌，以一流的服务态度、满腔的工作热情，赢得客户认可和好评。以提高职工素质、岗位建功、岗位成才为切入点，把创建活动作为凝聚、团结、教育女职工树立行业文明新风的有效形式；注重以文明服务促争先创优，通过参加总行岗位业务培训和技能大比拼等活动，逐步增强创建活动的实效性。

　　“为农商做奉献，展现巾帼风采”这就是莆田农商银行拱辰支行营业厅女职工的真实写照。在“巾帼文明岗”创建以来，她们始终坚持“模范带头、争先创优”目标，充分发挥妇女“半边天”作用，为农商事业的发展添砖加瓦。今后她们将以此为起点，向更高的目标奋进。

　　黄学柏　吴天春