莆田工行

强化新市民服务

湄洲日报 2023年04月11日

  今年以来,莆田工行积极践行“金融利民、金融惠民、金融安民”理念,将“代发工资群体”的新市民金融服务工作抓细抓实,通过优服务、提质效为新市民群体办实事、解难题。

  业务专业化。该行设立专业部门,培养专业团队,不断推动代发工资新系统的上线,强化代发业务精细化管理,确保各类企事业单位在该行工资发放的准确性、及时性、安全性。 

  服务多元化。该行着重配套金融“一篮子代发群体专属”产品权益,为该群体提供存款、理财、信用卡、消费贷款等多样化权益,联合保险公司提供专属健康保险产品讲解、在线问诊等多项增值服务权益。 

  宣传常态化。在辖内各网点借助上门提供业务办理服务的契机,宣传和解读金融服务政策和产品,宣讲防范电信诈骗,维护金融安全相关知识,推进新市民金融宣传服务工作常态化。 

  下阶段,该行将继续坚持“以客户为中心”,在新市民服务工作上,不断优化服务、创新金融产品,满足新市民的住房融资需求、投资需求、支付结算等重点需求,切实增强新市民客户群体的服务获得感。沈晶晶