“以前从南日岛出去办税，要坐船再转车，一去就是一天，遇到台风天轮渡停航都出不了岛。现在岛上有办税厅了，能缴纳社保、医保，能开具完税证明，能领票能代开，省时又省心。”近日，秀屿区南日岛一家企业经办人罗先生通过“云厅”办理新办纳税人套餐后，对足不出岛就能享受的智能服务赞不绝口。

　　针对南日岛出岛办税不便、到办税服务厅办理业务耗时较长的痛点问题，国家税务总局莆田市税务局启用全省首个海岛无人值守智慧税务办税云厅，在南日岛设置四台24小时自助办税终端，实现全天候一站式办税、缴费服务“不打烊”。

　　这是国家税务总局莆田市税务局聚焦纳税人缴费人便捷化办税需求，破解企业急难愁盼的一个缩影。

　　为打造便民办税缴费服务圈，该局延伸窗口业务，拓展城乡居民服务，在社区和乡镇探索“税务+党群服务中心”联动新模式，打造“税费志愿服务驿站”服务样板，打通周边群众、企业家门口的办税咨询渠道，实现简易税费业务“就近办”。在税费志愿服务驿站开展部分简易高频税费辅导服务，如社医保费缴纳查询、个税App申报使用辅导等，让群众在每一项纳税服务中感受到实实在在的便利和快捷，帮群众“马上办”“立即办”，增强群众的获得感。

　　该局以数电发票上线为契机，建设全市征纳互动运营服务中心，与线下办税服务厅互为补充，设置征纳互动服务坐席，通过文字、语音、视频、远程协助等方式为纳税人提供线上服务。纳税人足不出户即可与远程坐席“面对面”“屏对屏”连线，获得即时远程辅导，形成“问办协同”咨询辅导新模式，实现“解答问题”向“解决问题”的转变，为纳税人带来“办中能问、问中有办、办问协同”的全新办税体验。

　　全媒体记者 黄凌燕 通讯员 林婷