“谢谢你们，我都忘记还有这笔存款。”成功办理国债兑付的吴女士激动地说。据了解，吴女士购买国债时间较早，金额较小，且留存在银行的联系方式也已变更，预留的第一代身份证也更换成第二代身份证，导致客户信息无法查询。邮储银行莆田文献支行牢固树立“我为群众办实事”理念，不计金额大小，活用信息搜索，借助社区网格力量等方式，积极查询客户第二代身份证号及家属联系方式，想方设法寻找“消失的客户”，切实维护储蓄国债投资者合法权益。

　　为帮助国债投资者及时唤醒“沉睡”国债，减少因资金沉淀造成的损失，该支行建立“到期未兑付储蓄国债信息台账”并动态更新，持续跟进国债未兑付客户，分类建立服务清单，制定合理的找寻客户等多种方式，着力提升国债兑付工作质效。

　　不漏一单，不落一人，国债到期提醒兑付工作还在继续。邮储银行莆田文献支行将继续践行“国债利民、国库为民”服务理念，提高宣传覆盖面，增强宣传渗透力和影响力，推动国债到期提醒兑付工作高效开展。黄益强