本报讯 （全媒体记者 黄凌燕 通讯员 朱晨曦）用水用电，事关民生。记者昨日获悉，仙游县自来水有限公司推出“用户零跑腿”服务，通过线上搭建平台，线下上门服务，让用户一趟不用跑。

　　“我们打了一通电话，提出要办理报装立户，没想到自来水公司竟然上门服务。”三得（福建）科技有限公司人力资源部人事黄纪瑾说，仙游县自来水有限公司工作人员主动前来，现场办理申请手续、签订供用水合同、收集开具税票资料并对接后续用水售后服务等。无须再一趟趟跑营业厅或服务网点，减少了办事时间，而且现场办理时，发现问题也能及时解决。

　　为进一步优化营商环境，仙游县自来水有限公司将城市供水区域划分网格，每一个网格明确负责人，为服务管理“定边定界”，并制作了服务公示牌粘贴在用户小区、企业的显著位置。

　　仙游县自来水有限公司营商客服专员陈莉丽介绍，用水遇到难题，直接拨打服务公示牌上的热线或扫描微信二维码，就能与“仙游供水快车道”客服取得联系，快速解决问题。

　　近年来，仙游县自来水有限公司不断推进供水营商环境改革，围绕居民用水、重点项目、企业需求，靠前服务，全力以赴打好供水服务“主动仗”，提升营商环境“高质效”。

　　仙游县自来水有限公司副总经理林超表示，该公司将不断探索和创新供水服务模式，优化办事流程，建立回访机制，当好“供水管家”，为企业、群众提供更加优质、便捷的服务。