本报讯（全媒体记者 李霞）记者昨日获悉，今年以来，市水务集团推行“一库两单”服务，优化线上线下“两个入口”，开展“三大提升”行动，进一步增强群众用水的获得感。

　　今年上半年，市水务集团建立用水“准用户”库，公布用水服务和收费“两清单”，通过委托受理、帮办和代办探索“就近办”试点，新报装非居民用户1964户，减免费用48.74万元。完善App、小程序等移动端线上报装流程，提升营业厅、政务服务中心窗口等线下服务水平，优化“一网通办”，高效服务群众，共收到锦旗7面。实施用水收费服务、用水可靠性、用水质量提升行动，完善回访制度，优化收费服务，提高供水稳定性，提升维修及供水质量，增强报装后用水服务满意度。累计回访91件，满意率100%，“获得用水”考评指标位居全省前列。