近日，农行莆田新华支行以及时识别异常开户行为，成功拦截可疑人员销户再开户，充分发挥网点“第一道防线”作用，在履行社会责任中取得积极成效。

　　据悉，客户汤某称其借记卡丢失，来到该行办理销户再补办银行卡业务。工作人员询问其银行卡是否由本人使用及预留手机号是否实名等问题，汤某支支吾吾、神色闪躲，一旁陪同的年轻女性施某一直代为回答。工作人员察觉到情况异常，询问二人关系，汤某称二人认识，但并非亲属。工作人员判断该账户可能处于异常状态，提出可先查询卡状态，再进行销户，施某听到后表示回去拿银行卡，与汤某所说的银行卡已丢失的表述前后矛盾。工作人员当即以专业且严肃的态度，明确告知二人，所开立的银行卡只能本人使用，不得出租出借出售，更不得参与电信网络诈骗等违法活动。

　　此次成功识别可疑业务，得益于农行莆田新华支行高度重视“断卡”行动，自“断卡”行动开展以来，该支行一直狠抓、严抓断卡案防工作，持续开展加强员工业务知识、技能水平和规章制度学习培训，增强反诈意识和能力。下阶段，该支行将积极践行社会责任担当，充分发挥网点“第一道防线”作用，持续提升员工反诈能力，加大防范电信诈骗知识宣传力度，维护金融消费者权益，保障客户财产安全。

　　曾涛