本报讯 （全媒体记者 黄国清）1月21日下午，市委书记付朝阳到市信访局接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决有关问题。市领导高宇、郑加清一同参加。

　　“事情反映了多少次？”“以谁为主负责解决问题？”付朝阳接待来访群众，面对面互动交流，详细了解来龙去脉，当场与有关部门、属地负责同志、法律顾问等研究具体解决办法。付朝阳要求，还原事实真相，厘清各自责权利，注重人文关怀，顶格落实政策，形成最优解决方案。要明确挂钩领导、责任单位和时间节点，确保兑现对群众的承诺。每当来访群众满意离开时，付朝阳都起身一一握手相送，感谢群众对党委、政府工作的理解和支持，并叮嘱安心、放心过年。

　　付朝阳强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，将心比心、厚植情怀，实打实解决好群众的急难愁盼问题。要坚持法治思维，推进信访工作法治化，善用法治方式、法律手段，依法依规、不偏不倚、公平公正解决群众合理诉求，确保经得起检验。要强化源头治理，深化“清风润莆田”，用好“全市一张图”，结合“党建引领、夯基惠民”工程，及时排查化解各类矛盾纠纷，弘扬新风正气，努力将问题化解在基层、化解在萌芽。要注重举一反三，健全常态长效工作机制，实现从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，不断提高政府公信力、提升群众满意度。