本报讯 (全媒体记者 林雨寒)“太感谢你们了!没想到这么快就能办完,你们的服务太贴心了。”日前,来自北京的阮先生在莆田市学园公证处顺利办结房产继承公证手续,对公证处的高效便捷服务赞不绝口。
据悉,阮先生需继承其祖父母在莆田遗留的一处房产,但因其父早于其祖父母去世,且家族早年已迁居北京,所有证明材料均由北京机构出具,跨地域核实存在客观困难。加之阮先生在莆田无亲友协助,若按常规流程需本人多次往返现场办理。
莆田市学园公证处了解情况后,迅速启动“互联网+公证”服务模式,指导阮先生线上提交材料。6月5日,阮先生临时来福建,决定顺路到莆田办理。当日,莆田市学园公证处刚收到材料,跨省核实函尚未寄出。面对突发需求,该处立即启动“容缺受理机制”,决定“先办手续、后补核实”。该处公证员朱丽娜放弃午休时间加班审核材料、制作文书,并于当日下午为阮先生办结所有手续,实现“即来即办、一次办结”。
近年来,该公证处推出线上预审、容缺受理、上门服务等一系列便民举措,有效解决群众办事“路途远、跑腿多、耗时长”等难题,让公证服务更具效率、更显温情。