本报讯 （全媒体记者 吴琪娜）8月19日上午，市长戴龙成来到市信访局接待群众来访，认真倾听群众诉求，现场协调解决问题。市领导郑加清、林少雄一同参加。

　　戴龙成先后接待了5批次来访群众，认真听取群众反映的房屋翻建、房产证办理、安置房回迁等诉求，详细了解信访事项来龙去脉，深入分析问题症结，研究解决路径，要求相关部门进一步压实责任，依法依规把群众合理诉求解决到位。

　　戴龙成强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，用心用情做好信访工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要涵养有解思维，把解决问题作为信访工作的出发点和落脚点，善于用群众听得懂的语言、信得过的方式推动“事心双解”。要坚持举一反三，紧盯群众关心关注的重点难点问题，加强同类问题排查整改，努力实现从解决“一件事”向办好“一类事”转变。要强化源头防范，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成突出问题，真正把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。