本报讯　9月22日，位于市区荔城中大道的莆田市交通执法调处一站式服务中心启用。该中心由市交通运输综合执法支队违法处理中心“升格”而来，成为全省首创从单一“交通违法处理”升级为集案件处罚、普法宣传、警示教育、便民休息于一体的交通执法调处一站式服务中心。

　　结合深入开展基层执法领域突出问题专项整治行动，市交通运输综合执法支队主动破题、创新实践，以“一站式”服务破解群众办事痛点，用“全链条”优化执法服务流程，为基层执法规范化建设注入新动能。

　　“过去办理违法案件，往往因为拥挤等待、材料不齐全等导致当事人无法一次性办理。现在有了这个中心，只需在登记点完成信息登记，有专人引导至办案窗口高效办理，还有免费资料打印窗口解决材料问题，办案时间缩短30%左右。”市交通执法调处一站式服务中心负责人黄静儒介绍，该中心聚焦群众办事“多头跑、反复跑”“等待久、体验差”等突出问题，整合分散的执法资源，打造“一站式”服务中心和便民综合港湾。同时，将人文关怀融入执法全流程。“卡友驿站”内，休息区、饮水机、简易医疗箱等设施一应俱全，为货车司机等群体提供温馨休憩空间；宣传展板与资料取阅架定期更新法规内容；投诉首接受理，让司机群众投诉有理说、有处接；遇到当事人情绪激动的情况，执法人员第一时间介入，通过执法解释和安抚疏导，化解矛盾冲突，让执法既有力度更有温度。（黄慧贞）