当前,非法集资、电信网络诈骗等违法犯罪行为花样翻新,威胁群众财产安全与金融秩序。中国工商银行莆田鉴前支行深刻认识到防非反诈的紧迫性与重要性,主动扛起金融机构社会责任,以金融知识送万家为抓手,将防非反诈宣传融入日常服务,用暖心举措织密群众财产安全防护网,为构建安全、和谐的金融生态注入工行力量。
为让防非反诈宣传真正贴民心、解民忧,支行前期深入辖区社区、市场开展调研,摸清不同群体的金融知识薄弱点与风险易受点:老年群体易被“养老理财”“以房养老”等非法集资陷阱吸引,年轻群体常遭遇“刷单返利”“网络贷款”等电信诈骗,农村居民对虚假投资项目的辨别能力较弱。针对调研结果,支行量身定制差异化宣传方案:为老年群体设计养老防骗指南,重点拆解“高息诱惑”“亲情营销”等诈骗套路;为青年群体制作职场防诈手册,解析“兼职刷单”“游戏装备交易诈骗”等新型骗局;为乡镇居民准备金融课,用浅显语言讲解非法集资的法律后果。通过一户一策、一群一方的精准定位,确保宣传内容说到群众心坎里,讲到风险关键点。
为避免宣传流于形式,支行摒弃单向灌输的传统模式,创新推出场景化+互动式宣传举措。在社区广场开设金融知识小课堂,工作人员化身“防诈讲师”,结合本地真实案例,让群众直观感受骗局套路;手把手教群众安装“国家反诈中心”APP,开启来电预警功能。针对行动不便的高龄老人,支行组建上门宣传小分队,携带图文并茂的宣传册,上门讲解“三不一多”防诈原则(未知链接不点、陌生来电不信、个人信息不泄、转账汇款多核实);对辖区学校,开展防诈进校园活动,通过漫画、短视频等形式,培养青少年的金融风险意识。多样的宣传形式,让防非反诈知识从纸上走到身边,真正实现家喻户晓、入脑入心。
防非反诈非一日之功,支行坚持宣传不止步、服务不断线,建立常态化宣传机制。一方面,依托网点阵地打造防非反诈宣传角,在ATM机旁张贴转账核实提醒,让群众在办理业务时潜移默化学习金融知识;另一方面,反诈中心、派出所建立联动宣传机制,定期联合分享最新诈骗动态,共同解答群众疑问。支行还定期开展宣传回访,跟踪了解群众对金融知识的掌握情况,针对薄弱点补充讲解。这种持续跟进、动态服务的模式,让防非反诈从一次性宣传变为长效性守护,切实增强群众的风险抵御能力。
金融知识防非反诈送万家,送的不仅是知识,更是守护民生的安心与放心。此次惠民行动,是鉴前支行践行金融为民初心的生动体现,既通过精准宣传提升群众的免疫力,又通过暖心服务传递金融的温度,让每一位群众都能在安全的金融环境中守护自身财产。
未来,工行鉴前支行将持续深化防非反诈宣传工作,不断创新宣传形式、拓展服务范围,将金融知识送到更多家庭、更多群体,以专业力量助力构建全民防诈、全社会防非的良好格局,为守护群众钱袋子、维护地方金融稳定、服务高质量发展贡献更大力量,让金融安全的阳光照亮每一个角落。林培鑫






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