本报讯 （全媒体记者 李霞）6月16日，荔城区西天尾镇便民服务中心举办综合业务培训，进一步增强办事员的礼仪规范和法治意识。

　　此次培训坚持“实用、实效”导向，围绕政务服务礼仪和法律业务两大板块系统展开。在政务服务礼仪环节，讲师何丽珊通过情景模拟和现场纠偏，从仪容仪表、文明用语到电话礼仪等方面进行指导，帮助工作人员树立更高服务标准。在法律业务环节，律师林范祯结合民法典相关条款，针对窗口日常服务中遇到的民事纠纷、权益保障等困惑进行互动解答，提供切实可行的法律建议。参训人员表示，通过学习不仅规范了日常服务行为，也提升了依法依规应对复杂情况的能力。

　　西天尾镇党委组织委员、便民服务中心分管负责人林一彬表示，下一步将继续以群众需求为导向，常态化开展岗位练兵，不断提升窗口服务的专业化、规范化水平，切实践行“便民、高效、规范、廉洁”的服务承诺，努力让群众感受到贴心、舒心、放心的服务温度。