
“新市民”群体是城市建设发展的主力军和生力军,是城市化建设中的关键群体。兴业银行莆田分行积极响应监管要求,践行以人民为中心的发展思想,推出“新市民”专项金融服务方案,全方位提升“新市民”金融服务质量和水平。
贴合客群量身定制
围绕“新市民”不同群体的各项金融服务需求,该行贴合客群,创新推出量身定制的金融产品,如针对建筑业工人、运输司机、环卫工人这类灵活用工客群和进城务工客群,该行推出专属“民薪卡”,卡片附赠保额最高10万元人身意外伤害保险、免费法律咨询服务、消费满额赠礼等专属优惠服务;针对大学生客群,推出“无界卡”,可领取消费券、互联网季卡等福利。此外,提供免收工本费、短信服务费、跨行取现免手续费等多项专属增值权益、专属金融产品等服务,有效保障“新市民”群体的合法权益。
为促进消费稳增长,更好满足“新市民”衣食住行消费需求,该行根据总行出台《关于“新市民”专项个人信贷支持政策的通知》,给予按揭、消费、经营全方面的专项信贷支持政策,实行差异化授信,放宽个人线上消费贷准入门槛,在个人经营性贷款上开通绿色审批通道并给予优惠利率,支持“新市民”创业。截至今年2月末,该行通过建立代发工资与“兴闪贷”联动,发放专项个人贷款31笔,授信金额1626万元、发放按揭和消费类贷款6笔,授信金额465万元。
惠民驿站暖心服务
“新市民”群体在新城市工作生活后,对市民身份的认同感很重要。为此,该行结合“兴公益”惠民服务驿站,免费提供网点各类便民设施及惠民服务,为户外劳作的“新市民”提供暖心歇脚的地方,满足休息、喝水、充电等多种需求;针对投靠子女及来莆养老等“新市民”老年群体,大力推动手机银行和网点智能机具的适老化改造;依托辖内网点,推出各类社会公益活动,积极邀请“新市民”来行参与相关活动,寓教于乐地帮助其学习新知识、新技能,更好地以主人翁身份参与社区活动,提升“新市民”群体的幸福感。
加强宣教用心守护
“新市民”群体的金融知识相对薄弱,抵御金融风险的能力相对欠缺,帮助“新市民”群体提升识别金融诈骗、防范风险的能力,在金融服务工作中显得尤为重要。该行组织“兴公益”宣传小组,深入建筑工地、鞋厂、理发店、美食街等“新市民”集中地,向建筑工人、环卫工人、夜市摊主、零售商户等重点围绕“新市民”群体关注的非法集资、电信诈骗、存款保险等热点话题进行金融风险提示。截至当前,该行已发放金融服务宣传单累计覆盖“新市民”30000余人次。
为“新市民”提供优质的金融服务是一项长期的系统性工程,兴业银行莆田分行将持续推动提升“新市民”金融服务工作,认真倾听“新市民”的金融服务诉求,在创业就业、生活消费、租房住房、养老保障等方面打造特色产品,为“新市民”提供有温度、多维度的“兴服务”。
陈荣捷 文/图