走进荔城区人民检察院12309服务大厅，检察干警在服务台前耐心接待来访群众。该院在服务效率、服务规范、服务便民、服务创新上下功夫，精心打造“一站式”综合服务平台，通过“线上+线下”载体，持续落实“群众来信件件有回复”。

　　2023年，该院办理的170件群众来信，均能在7日内知悉“已收到”“谁在办”，助力矛盾纠纷化解在源头、解决在基层。

　　“立足检察监督职能抓创建、促创建，把文明单位创建和检察工作有机融合，把服务群众急难愁盼作为推进检察工作的出发点，在创建中彰显检心向党、赤诚为民的初心使命。”提起文明单位创建，荔城区人民检察院相关负责人表示。

　　该院注重检察业务与创建服务相融，融合“48小时速裁一站式办案模式”“知识产权检察办公室”等重点业务，倾力打造党建品牌矩阵。在一起涉案金额1000余万元的涉企民事执行纠纷案件中，该院主动探索“检察和解+法院调解”多元化解机制，依托民事公开听证搭建非诉多方调解平台，合力促成执行和解，实现申执企业债权受偿、被执企业偿债重生、双方职工就业稳续三赢局面，办案“三个效果”有机统一。

　　同时，该院延伸检察服务触角，主动融入全市“莆阳未检”品牌创建，在构建“避风港”未成年被害人一站式讯问、家庭教育指导等工作机制外，深化检律合作，与荔城区司法局联合出台《关于加强刑事案件未成年被害人法律援助工作的实施意见》，成为全市检察机关中首家推行未成年被害人法律援助保护机制的单位，目前已为10人提供法律援助。

　　注重特殊群体司法救助、帮扶兜底，持续开展系列专项司法救助。该院近两年来共为12名生活困难被害人申请到司法救助金40.61万余元，并支持农民工、未成年人等弱势群体提起追索劳动报酬、抚养费等民事诉讼65件，涉案额达950万余元，让“最揪心的群体”得到“最暖心的呵护”。落实涉农帮扶政策，开展“我在乡间有亩田”活动，党员干警主动认领3.5亩农田，通过党员带头参与复耕沉睡田地提高耕地利用率。

　　春风化雨，润物无声。面对新时期人民群众的司法新需求，荔城区人民检察院将继续坚持高位推动，以更昂扬的精神面貌、更务实的作风，不断丰富检察文化内涵，擦亮文明创建品牌。

　　全媒体记者 陈丽明 通讯员 方园