银行网点作为金融业面向社会的服务窗口，是做好反诈工作，保护群众财产安全的一道重要防线。农行莆田仙游县支行成立“农银校园守护队”“农银阳光使者宣传队”“农银情暖城乡队”，三支金融知识宣传队以提升消费者金融素养和金融安全意识为目的，立足营业厅堂，全面开展金融消费者普及活动，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信建设。

　　“农银校园守护队”进校园，通过分发宣传折页，为学生们宣讲“断卡行动”相关知识，针对非法“校园贷”“套路贷”等问题多发领域，介绍不良网贷风险及防范措施，帮助学生提高识别防范网络平台诱导借贷的能力。同时，把金融知识搬进课堂，通过场景式讲解、金融知识互动问答，结合当前热点金融问题开展分析，寓教于乐宣导贴近青少年生活的金融常识，助力青少年树立正确金融消费观念，树牢金融风险防范意识。

　　近年来，老年人参与金融交易的比重不断提升，由于金融产品及服务呈现多样性、创新性和专业性特点，老年群体对产品的内容、选择、风险等不甚熟悉。“农银阳光使者宣传队”深入各乡镇面对老年群体开展金融知识普及教育，用通俗易懂的语言、生动典型的案例向老年人普及银行账户、个人信息保护、电信诈骗、理财产品等金融知识，详列具体生动的案例进一步加深他们的理解和认知，维护好自身权益。

　　“新市民”是城市建设的重要参与者，是推动新型城镇化的重要力量。“农银情暖城乡队”面向新市民群体，走乡镇串社区，解读金融消保政策，对公众反映的难点、焦点问题用通俗易懂的语言答疑解惑，增强新市民的获得感、幸福感、安全感。同时，大力推进金融服务数字化转型的教育宣传，推动解决“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平。对社区商户及小区居民加强资管新规教育宣传，利用风险提示，提醒消费者注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害，推进金融教育融入公共日常体系。

　　作为窗口型服务行业，农行莆田仙游县支行始终坚持“金融为民”的服务理念，筑牢服务阵地，守护人民“钱袋子”，惠民生、暖民心，做金融消费者权益“守护者”，让金融服务有温度、有情怀、有担当。黄娟如