近年来，莆田市中级人民法院积极指导全市5个基层法院融入辖区区委政法委牵头的综治中心规范化建设，整合成熟、优质解纷平台，将“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设深度嵌入综治中心，提供诉调对接、司法确认、网上立案、速裁快审等司法服务，推动矛盾纠纷快速响应、有效调处、实质化解。

　　■靶向调解 注入解纷“新动能”

　　“我要起诉，个别业主欠了几年的物业费。”今年3月初的一天，某物业公司总经理罗某来到荔城区综治中心，向窗口人员陈述自己的诉求。

　　派驻综治中心综合受理窗口的法院工作人员接待了罗某。原来，某小区业主陈某自接收房屋后，尚欠缴3年物业服务费，物业公司多次催讨无果。

　　审阅相关材料后，法院工作人员认为该起纠纷事实清楚，存在调解的可能性。按照流程，荔城区综治中心委派镇街调解。接到委派通知后，富有物业调解经验的镇街调解员黄剑雄当即介入，荔城区人民法院邀请退休法官作为特邀人民调解员参与调解。

　　经过反复深入沟通，双方达成一致意见，陈某当场补缴所欠的物业费。

　　自2024年11月荔城区综治中心挂牌成立以来，荔城区法院派驻5名法官入驻综治中心，负责指导纠纷调解、诉调对接、出具调解文书，并配套速裁法庭审理速裁案件。

　　■数智赋能 开启解纷“加速度”

　　今年2月初，仙游县某古典家具公司负责人李某向仙游县人民法院起诉，要求柳某返还其拖欠的家具货款及利息合计4.6万元。

　　经法院工作人员研判分析，该起纠纷法律关系明确，争议不大，调解更有利于实质化解矛盾。经双方当事人同意，案件分流到仙游县综治中心，委派给仙游县创和诉前人民调解委员会特邀调解员黄维敢调解。

　　黄维敢接收案件后，当即联系双方当事人双方均表示同意调解，但柳某在外省。为了高效解决纠纷，黄维敢依托人民法院调解平台开展线上调解，双方当事人达成一致意见，通过人民法院调解平台线上签署调解书，并向仙游县人民法院申请司法确认。

　　科技赋能为解纷按下了“快捷键”。莆田市两级法院充分发挥智慧法院建设成果，在综治中心引入并推广智慧诉讼服务平台，引导群众自助立案、远程调解、在线解纷，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　■专业培训 激发解纷“新活力”

　　“想做好调解工作，我们还需要掌握以下三个方面的技能……”近日，城厢区人民法院驻综治中心干警为常驻中心的人民调解员进行业务培训。

　　培训前，授课的法院干警细心地向调解员了解调解工作中经常遇到及需要解决的问题，根据反映的问题精心制作培训课件，认真答疑解惑。

　　“40多名调解人员参加培训，为今后的调解工作提供了帮助。”城厢区综治中心负责人林辉表示。

　　自入驻综治中心以来，城厢区人民法院充分发挥综治中心聚合部门力量优势，针对婚姻家庭、邻里纠纷、劳动争议、物业纠纷等不同类型案件，为各类调解组织开展“点单式”调解指导工作，推进综治中心解纷更高效。

　　莆田市中级人民法院相关负责人表示，截至目前，全市5个基层法院选派18名业务骨干入驻综治中心，积极推动整合各类调解资源，实现矛盾纠纷“一站式”接收、“一揽子”调处。

　　全媒体记者 林晓玲

　　通讯员 林晶鸿 文/图