日前，一位女子带孩子逛中国黄金门店时，在营业员注视下试戴了一款黄金手镯，试戴时间不超过10秒，取下来时营业员说手镯变形要求赔偿1000元，否则不让她们走。该女子随后报警。

　　民警到场后指出，商品陈列即默认可试戴，若金镯子易变形，应提前告知顾客。民警建议调取监控，查看当时情形，确定是否变形，但店员拒绝提供监控。

　　11月13日，界面新闻致电中国黄金，工作人员表示，“相关部门已经在处理此事了，肯定会给消费者一个满意的回复”。

　　近年来，国际黄金价格持续上涨，黄金饰品消费成为热点之一，但相关纠纷和投诉也随之增多。

　　据《消费电子杂志社》报道，消费保平台最新《黄金珠宝投诉分析报告》显示，2022年1月至2025年10月，消费保共受理黄金珠宝投诉18847件，累计涉诉金额1.1亿元，有效投诉解决率为36.71%。虚假宣传、价格纠纷和退款难是困扰消费者的三大难题。报告显示，消费者的投诉要求主要包含退款、改善服务、赔偿和解释（道歉）。

　　中国黄金是中国黄金集团有限公司（下称中国黄金集团）控股子公司，是专业从事“中国黄金”品牌运营的黄金珠宝生产销售企业。据官网资料，该公司在全国已建立30家品牌服务中心和3600余家专卖店。

　　中国黄金集团是中国黄金行业唯一一家中央企业，前身为成立于1965年的中国黄金矿产公司，主要业务包括地质勘探、矿山开采、选矿冶炼、产品精炼、加工销售、科研开发、工程设计与建设等。 据九派新闻

　　草根俱乐部

　　娃娃的世道：这就是敲诈勒索。

　　动情的大圣：怕别人试戴还往外面摆，藏保险柜里不好吗？

　　曲路求真：这当真是黄金手镯？不会是巧克力吧，试戴就变形？