“手机一点，护士上门”这一便捷的专业护理服务，如今正从愿景变为莆田众多家庭触手可及的实景。这一切，始于市人大代表、荔城区医院副院长刘华兰一份聚焦民生痛点的精准建议。

　　长期身处临床一线，刘华兰对患者出院后的护理困境有着深切体会：“许多行动不便的群体，如康复患者、失能老人、孕产妇等，对上门换药、专业护理指导有着迫切需求，但传统服务模式难以覆盖，往往导致他们就医艰难，甚至影响康复。”这一现实痛点，推动她将破解居家护理难题作为履职的重点。

　　经过扎实调研，刘华兰在市八届人大三次会议上提交了《关于莆田市开展“互联网+护理服务”的建议》。她表示，随着人口老龄化的不断加剧，开展“网约护士”服务是构建多层次健康服务体系的关键一环。此举不仅是回应群众期盼的创新之举，更能优化医疗资源配置、拓展护理人员职业空间。

　　为确保建议可落地、见实效，刘华兰在方案中规划了清晰的实施路径：强化政策引导，卫健、医保等部门协同并进，探索建立合理的服务定价与支付机制，切实减轻群众负担；规范平台运营，互联网信息技术平台须具备全程留痕、隐私保护等功能，保障服务安全可追溯；严守质量与安全底线，必须明确由实体医疗机构提供服务，护士需具备相应资质与经验，并配备工作记录仪、购买保险等，实现线上线下同质化管理。

　　这份聚焦民生痛点、构思缜密的建议得到了市人大常委会及相关部门的高度重视。市卫健委认真研究吸纳建议内容，推动试点工作落地。2023年7月，莆田学院附属医院率先成为全市首家“互联网+护理服务”试点医院。该医院迅速搭建了专属信息平台，严格审核入驻护士资质，设立了涵盖伤口造口护理、静脉导管维护、母婴护理、康复指导等六大类服务项目，并逐步完善了从预约评估、上门服务到风险防控的全套机制。

　　试点以来，众多出院患者、失能老人体验到“手机一点，护士上门”的便捷专业护理，有效减少了他们奔波医院的辛劳与风险，获得服务对象及家庭的广泛好评。目前，试点工作运行平稳，下一步将向全市更多符合条件的医疗机构推广，让“互联网+护理服务”走进千家万户。

　　“让专业护理跨越时空障碍，直达百姓身边，是我们守护群众健康‘最后一米’的应尽之责。”刘华兰表示，她将持续关注这项工作的进展，积极履职，推动“互联网+护理服务”模式不断优化与普及，让更多群众在家就能享受到便捷、优质的专业护理服务，为助力健康莆田建设贡献更多力量。陈海容