本报讯 今年以来，市交通运输综合执法支队创新推行“三查三问”案件回访工作机制，让行政处罚既有执法力度更有民生温度。今年以来，共办理案件500余起，实现行政复议、行政诉讼“双零”目标；累计回访案件50余件，群众满意率达100%。

　　为从源头防范化解行政争议，该支队以“查执法规范、查廉洁自律、查权益保障”三项核查与“问具体问题、问处罚看法、问改进建议”三类询问为标尺，配套《行政处罚案件回访记录表》规范流程，搭建“线上+线下”联动回访渠道；将案后回访列为行政处罚的硬性规定动作，严格落实回访比例与工作要求，依托“三查三问”和案件回访表，把案件“后半篇文章”做深、做细、做实。回访中，执法人员采取实地走访、电话问询、座谈交流等多种形式，对照回访表逐项核查、全程留痕。同时，在线上线下双线发力，拓宽回访覆盖面。对距离较远的当事人，灵活运用电话等线上方式开展回访；对重点案件、重点企业则集中座谈，深入交流。

　　下一步，该支队将持续深化“三查三问”回访机制，持续细化规范回访流程、压实工作闭环，在严格规范公正文明执法与暖心便民服务之间精准发力，以高品质执法服务护航交通运输行业稳步发展，让群众和市场主体在每一起执法案件中，都能真切感受到公平正义与法治温情。 （林一群 邱智鑫）