四海安澜，爱创未来。10月31日至11月2日，第十一届世界妈祖文化论坛在湄洲岛举行。47个国家和地区的嘉宾云集妈祖故里，共话文明互鉴。210名湄洲湾职业技术学院青年志愿者身着志愿服饰、坚守服务岗位，以专业素养和温情服务搭建文明交流的桥梁，成为盛会亮眼的青春风景线。

　　自2016年首届论坛举办以来，湄园志愿力量逐年稳步成长，从数十人的小队发展为两百余人的专业化队伍，服务岗位持续细化、服务能力迭代升级。一届届湄园青年接续坚守，用一言一行传递莆田“大爱之城”温度，展现青年风采，彰显妈祖故乡文明气度。

　　盛会出彩，功在细谨。为保障各项服务零差错、高质量开展，10月30日，全体志愿者提前登岛就位，分组奔赴主会场、接待酒店、文甲码头、宫下码头及轮渡航线等关键点位，核查通行路线、厘清岗位边界、梳理服务流程，夯实服务基础。为塑造标准化、国际化的服务形象，该学院特邀高级礼仪培训师黄荔娟教授专项指导，礼仪志愿者反复校正站姿、坐姿、手势、微笑，演练会场走位，熟记嘉宾站位与活动动线，以优雅得体的姿态展现妈祖故里的人文底蕴与新时代中国青年风貌。

　　大爱无声，服务有心。志愿者服务贯穿嘉宾登岛、交通接驳、入住接待、会场参会全流程，构建全覆盖、精细化、暖心化的立体服务链条。100名交通与随船志愿者驻守登岛“第一窗口”，车辆引导、人流分流、班次协调井然有序；主动为行李繁重的嘉宾搬运，耐心搀扶行动迟缓的长者，轮渡途中全程巡舱，提供热水、座位引导、晕船帮扶。35名酒店接待志愿者精准做好信息核对、签到引导、入住办理，细致告知用餐时段、会场路线与乘车安排，用耐心细心化解宾客出行疑虑。60名综合服务志愿者扎根主论坛会场，承担进场引导、座位图分发、通道分流、议程衔接等工作，在通道转角、楼梯口等关键节点值守分流，保障会场秩序井然、活动顺畅推进。

　　湄职院团委书记吴凡说，妈祖“立德、行善、大爱”的精神与“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神深度交融，在这场国际盛会中落地生根。对湄职院青年而言，大爱不是空洞的口号，而是深夜值守等候最后一班嘉宾车辆的坚守，是主动询问宾客所需的暖心善意，是错峰引路、折返奔波的责任担当。

　　盛会落幕，初心不改。十一载志愿接力，传承的不只是标准化的服务流程，更是主动担当、真诚奉献的青春自觉。210名湄园青年以专业姿态接轨国际盛会，以温情服务传递文明善意，诠释妈祖文化的时代内涵。未来，他们将带着此次志愿服务的收获与感悟，立足校园、扎根社会，以青春之我、奋斗之我服务大局、奉献社会，让青春在志愿服务中绽放绚丽光彩。

　　吴伟锋 陈佳勇 文/图