近年来，农行莆田涵江支行坚守金融为民初心，加强小微企业金融支持的决策部署，落实人民银行优化账户服务的工作要求，聚焦小微企业账户需求，以“客户满意、基层减负、效能提升”为目标，推广电子执照、简化办理流程、提升效率等措施，改善营商环境，有力促进开户服务提速度、添温度，有效提升小微企业获得感、满意度。

　　推广电子执照

　　“在农行开户，都不需要携带纸质营业执照了，真是方便又快捷。”个体工商户李女士在农行莆田涵江支行开立对公账户后由衷感叹道。 据悉，李女士来到该行咨询开户事宜，工作人员为其介绍电子营业执照“速通开户”功能，通过微信或支付宝“电子营业执照”小程序“扫码亮照”后即成功开立账户。

　　循序渐进、因地制宜推广电子营业执照开户服务，减少企业经办人员折返营业网点次数和等待时间，支持客户高效率办理开户及多项业务，降低虚假证照开户风险，提升开户便利性与安全性。该行不断创新方式方法，加强科技赋能，将对接工商数据、电子营业执行、人脸识别等手段嵌入开户流程，实现数据多跑路、企业少跑腿，有效满足客户多样需求，支持客户畅享金融便利。

　　简化办理流程

　　经营着一家建材店铺的黄先生急匆匆走进该支行营业大厅，表示急需开立对公账户，以便与合作单位开具专用发票和对公转账。经了解，该建材店为新成立，尚处于起步阶段，该支行工作人员为其推介了简易开户服务方案，当天即成功开立对公账户，并给予小微企业和个体工商户开户手续费五折优惠，免收账户管理费（含小额账户管理费）的政策优惠。

　　农业银行针对新业态、初创期和因特殊情况急需开户的小微企业和个体工商户，全面推广并主动推介简易开户服务，通过精简辅助身份证明材料，从源头上解决小微企业“开户难”问题。

　　优化流程效率

　　“以前听说开立对公账户至少需要7天，这次我才花了2天，就办理好对公账户，你们的效率真高。”某农业专业合作社的负责人老詹对该行的高效率服务连连夸赞。

　　为优化开户流程，提高服务效率，该支行坚持“以客户为中心”的服务原则，拓宽客户开户渠道，强化科技赋能，企业可通过农行企业掌银、“农行微服务”微信小程序等移动端进行预约开户，持续提升开户效率。

　　下阶段，农行莆田涵江支行将进一步加强电子营业执照的场景应用，深入推进小微企业开户服务优化，为小微企业成长增活力、添动力。

　　蔡云萍