本报讯（全媒体记者 傅梅香 通讯员 傅厚文 金掬雨）“真的太感谢你们了，要不是你们用心调解，这事不知道还要僵持多久。”前不久，秀屿区东峤镇田庄村村民许某握着东峤镇调解员的手激动地说道。

　　原来，许某与邻居因道路建设问题产生纠纷，矛盾一直得不到解决。近期，许某到东峤镇一站式矛盾纠纷调处中心反映问题。该中心工作人员立即流转，镇、村干部第一时间介入，召集三官一律、乡贤会商研判。经调查了解，发现症结集中在土地界限的划分上。对此，通过干部释法明理、乡贤现场作证、村民参与劝和，当事人最终放下心结，愿意接受解决方案，并签订息访息诉承诺书，纠纷就此画上句号。

　　一枝一叶总关情，该信访事项的妥善化解，是东峤镇“一站式”矛盾纠纷调处中心为群众解难事、办实事的生动写照。近年来，该镇党委、政府不断探索基层治理实践，集中力量打造“一站式”矛盾纠纷调处中心，构建“只进一扇门、化解百般事”工作模式，实行部门入驻、集中办公、集成服务，实施受理—流转—承办—会商—调解—反馈—结案—回访的“八步走”闭环管理，将行政资源、司法资源、社会资源集中一处、汇聚起来。据了解，该中心共有5个综合接待窗口和3个对外接待功能室，设置咨询、接访、调解、巡回审判、法律援助等六个功能区域，以满足群众的各类需求。今年以来，全镇信访总量同比下降37.7%。

　　下一步，东峤镇将继续坚持和发展好新时代“枫桥经验”，深化“一站式”矛盾纠纷调处中心建设，及时解决群众合法合理诉求，为群众提供更加高效便捷的信访调解服务，为经济发展营造更加和谐稳定的社会环境。