“家是孩子成长的起点。现实中，一些孩子却在成长之初就因缺失了家的关爱与教育，从而比同龄人走了更多弯路。”作为一名专业社工，市阳光青少年事务服务中心主任郭艳在新闻沙龙上提到这一问题。

　　“家长和教师在青少年的成长过程中扮演着重要的角色。”郭艳表示，部分困境青少年因为与父母分离，缺乏充分的亲情关爱和有效的近亲属监护，更易成为不法侵害的受害者或误入歧途的“问题少年”，需要给予更多的关爱、保护和支持。家长、学校应及时识别青少年心理危机的信号。这是帮助他们走出困境的第一步。

　　“我们需要专业力量介入，为这些孩子提供服务。”郭艳建议，常态化开展心理健康普查，掌握学生心理健康状态和变化态势，制定有针对性的干预手段，降低学生心理危机爆发的可能性。对出现心理问题的个案，可以依托专业心理健康志愿服务队伍，提供有针对性的心理辅导服务，帮助孩子做好压力处理、自信心培养、情绪管理等。社区应加大走访摸排力度，及时发现、报告身处困境的青少年，开展家庭探访、咨询服务、爱心帮扶等，及时化解实际困难。应密切关注行为偏差的未成年人成长情况，对家长进行家庭教育指导，缓解困境青少年的心理压力，帮助他们逐步走出困境，重新回归社会。

　　“我们有极大的可能去改变这些孩子，而不应该轻易放弃他们。”郭艳表示，可以借鉴其他地区的先进做法，按照“家庭尽责、政府主导、社会参与、专业支撑”的原则，开展“一对一”结对帮扶，推动家庭教育、学校教育、社会教育紧密结合、协调一致，真正织密青少年保护网，促进未成年人健康成长。