本报讯 为切实解决群众身边水电气计量不准确、收费不规范等问题,连日来,秀屿区市场监督管理局多举措开展群众身边具体实事暨居民水电气计量和价格专项整治,切实维护消费者合法权益。
发挥12315和12345投诉举报热线作用,该局设立民用“三表”专项投诉窗口,完善咨询投诉处理机制,构建“接诉即办、分级响应、闭环管理”的投诉处理机制,畅通群众诉求渠道。今年以来,已受理相关收费投诉举报4件,办结率100%。
全面加强监管,督促辖区供水、供电、供气公用企业落实主体责任,提升计量器具、公共服务供给能力,建立完善民用“三表”强制检定计量器具管理档案。该局联合市计量所,对辖区民用“三表”进行监督检查,构建从生产源头到使用终端的全链条监管体系。截至目前,已对辖区5家民用“三表”运营企业进行全覆盖检查,依法抽查送检水电气表110台,并对15个住宅小区开展民用“三表”专项整治抽查,共发现问题7个,已责令限期整改。
(吴志军 余晓旭)